PO文之前想先跟Sequen致謝 感謝未曾見面的他(她)昨晚願意跟我分享一些方法 然後提供和教導我ㄧ些說話的技巧....學習不少..謝謝 下面開始正文... 因為可能我自己本身的觀念還停留在舊觀念 或者說我的社會標準和價值觀活在自己的世界裡 我總以為買東西 只是發票還在..然後東西(如我這次買的書)也很新沒折到 店家是可以讓消費者更換的 但顯然並不是如此 我昨晚跟Sequen談完之後 今天早上便又再前往政大書店 我跟店員反應我的情形.. 本來這一位的反應和處理方式跟昨天那個女店員一樣 但這位店員他有稍微看一下我買的是什麼書 因為我買的是公職考試參考書.... 那下半年即將又有一堆國考..書很缺也不好訂 加上我的書況真的是全新且無一點小摺痕 我發票也都在... 說真的..任何人都知道考試用書純粹是實用的書 有考試的人才會看..也一定會買最新的版本來讀 沒有參加考試的人...也不會有人會買來當閒書看 我真的不是要求退錢...而且是要再添構更多書 我自己知道我理虧..但我也試著提出誠意折衷的解決方式啊 對店家也沒有損失(我會再多買幾本..並補其他書的差額費用) 或吃虧(要換的書還全新無摺痕的..可以再賣給其他考生) 我想應該跟其他客人把書買回家 然後看了書..又折到...之後卻還拿來換的情形不同吧 所以後來店員可能覺得我這"澳客"會一直來吵 (其實再不給換...我心裡會不太爽..但也真的就認了算了) 或者覺得我的情形真的可以通融.. 所以他有讓我換書了... 後來結帳我又補了400多元的書錢... 呼...換書事件總算是落幕了 --

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