作者sggs (請到consumer爬文)
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標題Re: [問題] 連鎖蛋糕店買到不新鮮的蛋糕
時間Wed Jul 23 08:37:17 2008
1F：推 hecman:有哪個店家會說他是賣不新鮮的東西?當店家被客戶反映東西07/21 23:08
2F：→ hecman:不新鮮，難道不是說對不起，會改進，換個給你，還是會07/21 23:09
3F：→ hecman:厚顏無恥的說對不起,是賣不新鮮的,可是沒過期,他們沒問題07/21 23:11
4F：→ hecman:我認為反映應該會是有用的,如果是家用心經營的店家的話07/21 23:12
5F：→ hotwingking:你們還真是一面倒呀?商品標示法可是規定標示製造日期07/21 23:11
6F：→ hotwingking:或有效期限 未標示可是要受處罰07/21 23:13
7F：推 hecman:吃不開心當然要反應啊!不然店家怎麼知道呢?又不是大家都是07/22 10:42
8F：→ hecman:黑店，有反映他們也才有機會改善，不是嗎?07/22 10:43
9F：→ hecman:人生不用都如此負面吧!至少在我經驗中反應多是有用的 07/22 10:46
10F：推 hecman:不過不管法律有無規範，或許真的沒有,但社會並不是只有法律07/22 12:40
11F：→ hecman:在規範我們的行為,人情義理文化道德同樣也都在規範我們07/22 12:41
12F：→ hecman:且法律常常不也都跟不上時代變遷,也不是永遠都對的07/22 12:43
13F：→ hecman:這個板並不是只有論法律才能保護消費者的07/22 12:44
14F：→ thefantasy:不新鮮任誰吃了都會不開心阿 這不是常理嗎07/22 23:25
15F：→ thefantasy:難道因為你覺得不新鮮 可是店家又說沒壞掉 就可以嗎07/22 23:26
16F：→ thefantasy:就算法律沒有說這不合法 但是有正確標示更好吧07/22 23:27
這些推文寫的非常好。
和企業經營者交易的過程中，有不滿的地方，向店家反應是正確的。
對店家來說，這也是顧客關係管理的一環，店家危機處理做的好，
客戶下次照樣上門，若是客戶悶在心裡回去po黑店板，下次再上門的機會就微乎其微了
這才是商業運作的本質，法律只是最後一道防線。
另外建議板友，在網路上，請保持現實生活的禮貌，網路不是讓你口無遮攔的地方。
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17F：推 being9happy:謝謝板主作的結語，下次再遇到我一定會據理力爭的! 07/24 13:06