作者sggs (请到consumer爬文)
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标题Re: [问题] 连锁蛋糕店买到不新鲜的蛋糕
时间Wed Jul 23 08:37:17 2008
1F：推 hecman:有哪个店家会说他是卖不新鲜的东西?当店家被客户反映东西07/21 23:08
2F：→ hecman:不新鲜，难道不是说对不起，会改进，换个给你，还是会07/21 23:09
3F：→ hecman:厚颜无耻的说对不起,是卖不新鲜的,可是没过期,他们没问题07/21 23:11
4F：→ hecman:我认为反映应该会是有用的,如果是家用心经营的店家的话07/21 23:12
5F：→ hotwingking:你们还真是一面倒呀?商品标示法可是规定标示制造日期07/21 23:11
6F：→ hotwingking:或有效期限 未标示可是要受处罚07/21 23:13
7F：推 hecman:吃不开心当然要反应啊!不然店家怎麽知道呢?又不是大家都是07/22 10:42
8F：→ hecman:黑店，有反映他们也才有机会改善，不是吗?07/22 10:43
9F：→ hecman:人生不用都如此负面吧!至少在我经验中反应多是有用的 07/22 10:46
10F：推 hecman:不过不管法律有无规范，或许真的没有,但社会并不是只有法律07/22 12:40
11F：→ hecman:在规范我们的行为,人情义理文化道德同样也都在规范我们07/22 12:41
12F：→ hecman:且法律常常不也都跟不上时代变迁,也不是永远都对的07/22 12:43
13F：→ hecman:这个板并不是只有论法律才能保护消费者的07/22 12:44
14F：→ thefantasy:不新鲜任谁吃了都会不开心阿 这不是常理吗07/22 23:25
15F：→ thefantasy:难道因为你觉得不新鲜 可是店家又说没坏掉 就可以吗07/22 23:26
16F：→ thefantasy:就算法律没有说这不合法 但是有正确标示更好吧07/22 23:27
这些推文写的非常好。
和企业经营者交易的过程中，有不满的地方，向店家反应是正确的。
对店家来说，这也是顾客关系管理的一环，店家危机处理做的好，
客户下次照样上门，若是客户闷在心里回去po黑店板，下次再上门的机会就微乎其微了
这才是商业运作的本质，法律只是最後一道防线。
另外建议板友，在网路上，请保持现实生活的礼貌，网路不是让你口无遮拦的地方。
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95年东京自由行
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◆ From: 59.120.29.66
17F：推 being9happy:谢谢板主作的结语，下次再遇到我一定会据理力争的! 07/24 13:06