前文在本版4636篇 ※ [本文轉錄自 e-shopping 看板] 作者: imhsian (彩虹的盡頭) 看板: e-shopping 標題: Re: [問題] 我賣出去的鞋子出現問題 時間: Sun Jun 15 17:12:23 2008 (前文在本版16918篇) 今天買家寄照片來了，也寄了一封信，我把信以黃字附上(應該可以吧？)： 關於照片，左邊的鞋面就像原賣場的漆皮一樣，右邊卻明顯不像左邊那樣平滑 此外是鞋墊脫落的情況 我並不是自己想像鞋子的狀況有多好，而是以一般買賣的交易形式作標準去衡量 如果您確實是自己穿，鞋況如何當然只關係到您個人 但是您把它轉賣，這就不只是您個人的問題了 我已不是第一次在網路上買鞋，從沒有賣家會把穿髒的鞋子當作全新的寄過來(包括轉賣 的賣家) 也許您覺得這樣穿髒是十分自然的事情 但那樣的穿法，其實和"穿過一次"相差不遠，只不過時間長短有別罷了 我看過原賣家的網頁，我很確定尺寸大小方面沒有問題，也確實如此 因此我才未堅持試穿(也沒有必要-就尺寸大小而言)再說也不是鞋子大小不合，而是鞋子 的內墊黏不好導致沒辦法穿! 我並未聽說過有人試穿鞋子是為了看鞋墊有無問題，畢竟全新的鞋不應有這樣的瑕疵 在面交時您只告知我檢查，但每人見解不同，我並不曉得您是要我檢查鞋面；您不說，我 也不可能猜到 既然您事先就知道鞋子這方面的狀況卻不提，似乎有違交易應誠信的原則 這是她寄來的圖： http://www.pixnet.net/album/enjoyyourlife/13908557 這是我的賣場： http://goods.ruten.com.tw/item/show?11080414888700 (當初還拍的另外幾張好像都已經被我刪了，電腦裡找不到>"<) 看了圖片的狀況我真的嚇了一跳 我自己拍的照片沒有照到右邊的鞋子，所以無從對證 或許是我沒有拍到右鞋以及我在回信中提及我有請她檢查 所以她很堅持我知道這些瑕疵!!!!! 檢查不是面交時一定會做的事嗎？ 我只是義務性地提醒她，並不代表我惡意欺瞞啊 我承認是我嚴重疏忽了 鞋面的狀況我真的完全不知情 至於鞋底我自己試穿時(大約是賣出的一兩個月前)完全沒有內墊脫落的情況 我有ptt的很多版上po了我的問題 板友們OB告訴我內墊會脫落的原因有二： 一是浸過水 二是放置太久 依買家的照片來看她應該真的沒有穿出去過 因此不會有浸過水的問題 但放置太久就有可能了 因為我買此鞋已是去年的事了 我還沒回買家信 雖然版友們大多要我不要理她 可是看到這麼糟糕的照片我就想乾脆退錢給她算了 但是她來信的語氣讓我覺得我如果真的讓她退貨，好像是因為我心虛似的 請問各位我該怎麼回信給她？ --

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.238.188 ※ 編輯: imhsian 來自: 140.112.238.188 (06/15 17:14) 我已經回信給她了 以下是我的回信： 先為鞋面與鞋況的事向您鄭重道歉 但我希望請您收回「既然您事先就知道鞋子這方面的狀況卻不提，似乎有違交易應誠信的 原則」 因為我完全沒有注意到這些狀況 我前文說「不過我提出面交時的檢查，是指鞋面的部份」 這段話的意思是：「面交時已請您檢查過鞋況，不因以鞋面狀況作為鞋面不佳的理由」 我請您檢查是身為賣家(僅管是業餘賣家)應盡的義務 並不是我有意隱瞞' 若您當初有檢查，就不會發生現在這種狀況 因為就我的印象，我送出去的鞋子是十分完好的 根據內墊脫落的問題 我已向有經驗的網友們請教 會發生內墊脫落的原因有二 一是浸過水 二是放置過久 既然您與我都長時間穿鞋，當然不會有一的問題 二的話，因為我自去年買這雙鞋到現在已經超過半年 就算是專櫃鞋也會發生放置過久而脫膠的情形 但這是可以修復的 很抱歉我未事先告知您我已經買這麼長一段時間的事情 因為我沒有想過時間可能會對一雙鞋造成影響 至於您所反應鞋底的髒汙 只能再次向您說抱歉 我穿這雙鞋的總時間加起來絕對不超過兩分鐘 我不知道這短短一分多鐘的時間竟然會讓您那麼煩惱 再次向您致上無限的歉意 我該怎麼處理才能彌補我的疏失？ ※ 編輯: imhsian 來自: 140.112.238.188 (06/15 18:00)