作者askaand (黑輪)
站內consumer
標題一個家庭主婦的憤怒!!
時間Wed Apr 23 12:16:48 2008
話說Y網這幾天在搶購8G櫻花碟(早上10點搶購)
之前按"我要購買"就會彈出商品已出售完畢，心想算ㄌ~誰叫我家網路才512K
但今天~終於讓我搶到了!!進入要選擇要ATM轉帳或是分期那個畫面
我滿心歡喜的勾選了ATM~然後輸入它要求的圖形號碼，ENTER按下去
居然就自動跳回Y網首頁!!我在E-MAIL信箱裡等了半小時~確定沒得標信
就直接打電話去客服
男客服:我們是以最後送出資料的前300名~你輸入慢、連線速度慢
是屬於你個人因素，現在這個商品是售完補貨中
我:但是我已經在結帳選擇畫面了!怎可以就這樣別人插隊手腳快就搶去
如果是我自己按"我要購買"太慢!商品賣完~我可以接受~畢竟是自己慢
怨不得人!但是我結帳到一半ㄌ耶!到賣場買限量商品~搶不到要怨自己
但有結帳到一半~錢掏慢一點就能眼睜睜的看別人錢丟給櫃台~
把你東西拎走的道理嗎?這不符合一般交易行為!
男客服:目前我們程式只有做到這邊，沒辦法，你寶貴的意見我們會向上反應
我:我花了電話費不是要聽你們制式化的回答，麻煩你在意見上幫我填寫
"會員反應~是否可針對結帳到一半被搶購的會員作一些額外的補購措施"
嚕了很久終於他願意留下我的E-MAIL~過沒多久我收到了客服系統MAIL
寫ㄉ就是它們101種制式回答!! 說是搶購的一瞬間會被搶完而呈現售完
我已經跟那個客服講了很多遍我不是搶不到來客訴~而是結帳到一半被搶名額才客訴
而現在我浪費的時間跟電話費只能印證我的白癡~會想說他會真的向上反應
難道真的丟錢快的就是大爺~我這個一手抱5個月小孩一手KEY字的家庭主婦就得認命?
這有天理嗎?有社會公平正義嗎?我PO這篇到一半先去煮午餐~回來還是心難平!!
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◆ From: 122.125.229.212
1F：→ dodow8889:..........家庭主婦會打注音文嗎 @_@ 04/23 12:56
2F：推 sggs:輸入不規則圖形，到這邊通常還沒完成訂單，參考台鐵線上訂票 04/23 12:59
3F：推 netsc:如果輸入號碼就算買到 那東西大概會被搞到賣不出去 04/23 14:44
4F：噓 Loom:這位阿桑可以試試轉妳的文去貼在奧客版,會有不同的感受喲 04/23 16:24
5F：→ askaand:嗯~今天線上遊戲隊友跟我解說物管系統有庫存量是可下訂單 04/23 19:49
6F：→ askaand:但要整個訂單流程跑完送出~才會從庫存量扣掉~不是像我在大 04/23 19:53
7F：→ askaand:賣場或電話訂購先講就先贏!這樣我就清楚了!明天再努力 04/23 19:54
8F：噓 depravity:妳抱怨就給妳才是沒天理沒社會公平正義 04/23 23:40
9F：推 ivysky:原PO已理解了,板友沒必要再噓了哦! 04/24 01:47
10F：→ depravity:因為 她刪掉一篇我的推文 我才噓的 sorry 04/24 02:09
11F：噓 fruitnba:付款了才叫交易完成 04/26 03:00