作者risk (risk)
看板consumer
標題[問題]eztravel行程有誤導消費者之嫌
時間Thu Apr 17 20:14:03 2008
這次為了要讓爸媽出國玩一趟,特別上網比較了一些北海道行程
那時挑上eztravel的原因是因為他的班機比燦星的還要早出發,更晚回來
結果收到eztravel的行程確認單後,才發現出發及回程時間比燦星的還差
原來網路上寫的是 去程華航CI7520 出發時間 09:35
回程華航CI131 出發時間 18:20
收到的行程確認單 去程華航CI7520 出發時間 10:40
回程華航CI131 出發時間 15:00
這樣竟然讓行程短少了4小時多
我原本以為是eztravel訂不到機位,後來想想不對
eztravel已經知道去程及回程的班機,不可能不知道班機的出發時間
讓我有eztravel用錯誤的出發時間誤導消費者的感覺
請教各位大大,有沒有管道可以申訴這件事?
下禮拜就要出發了,謝謝各位的幫忙...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.21.9
※ 編輯: risk 來自: 61.230.21.9 (04/17 20:24)
1F：推 netsc:也可以至PttLifeLaw板問法律事宜 04/17 20:42
2F：推 sggs:你是付款前知道航班更改，還是付款後？ 04/17 20:50
3F：→ risk:付款後 04/18 06:47
4F：→ sggs:所以你持有付款前的行程建議書，向公司詢問要如何補償 04/18 07:58
5F：→ sggs:沒有滿意答覆的話，上班時間直接打電話問交通部觀光局 04/18 07:58