作者einer (evil)
看板consumer
標題[問題] 維他命保存期限 與惠式藥廠將進行協調
時間Tue Apr 8 10:54:35 2008
在去年年中的時候，我發現之前買的善存綜合維他命出現了黑斑，
但是距離保存期限還有半年多，又因為黑斑很不明顯，所以沒特別在意。
但是一個月後的某天突然心血來潮把淡淡黑斑的地方用指甲刮開，
結果發現裡頭是深黑色的一小塊。
當下拿相機拍照起來，然後打了惠式藥廠的客服電話詢問，
客服小姐說那是發霉，不能吃了(我還剩半罐)。
我說怎麼會瓶上的保存期限還沒到就發生變質的情況，
客服小姐說，〝開封後就不算保存期限了〞。
當然也回了我一些藥品可能是我自己保存上的問題造成發霉的狀況，
但是我回想藥品的存放，一直都是放在乾燥陰涼的地方，
而且因為看過報導，藥罐裡頭的海棉、塑膠紙會容易有溼氣，
所以這些我都拿了出來。
如果開封就不算保存期限，那我到底這罐維他命能吃到什麼時候？
什麼時候才算安全食用期呢？
於是我打1950的電話詢問，對方聽了之後要我上網填申訴單，
填完申訴單大概半個月，台北縣衛生局寄了公文給我，
內容印象中是有向惠式藥廠反應這樣的申訴。
但是後來都一直沒下文。
直接3月中，才又接到新竹衛生局的電話。
(好怪...從台北又轉到新竹？@@)
問我廠商有跟我聯絡和目前狀況，我告知都沒有之後，
新竹衛生局就說要幫我再繼續處理。
又因為我已經搬家到台中，所以案子又轉到台中衛生局，
終於在昨天接到了公文通知，4/17要請廠商來台中進行協調。
由於沒有和廠商協調過，不知道版上有沒有人可以說明一下過程？
或者是需要準備什麼東西？大概時間會多久？
(我並沒有希望獲得什麼賠償，頂多希望他們賠我一罐一樣的維他命就好，
也希望他們保存期限的部分要加註說明之類的內容。)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.80.172.115
1F：推 sggs:協調就是雙方坐下來開會，聽對方打嘴泡，需時一小時吧 04/08 13:07
2F：→ einer:呃...@@...是這樣喔... 04/08 20:26
3F：→ sggs:也算是有機會可以當面質疑對方，有什麼想問的可以先準備好 04/09 08:14
4F：推 Jonathon:像這種維他命我都是拿小罐子裝，吃完了再裝 04/09 11:07
5F：→ Jonathon:這樣可以避免一直開大罐造成潮溼發霉(氧化?) 04/09 11:08
6F：→ Jonathon:因為台灣比較潮溼，所以買超大罐的保存要做好.. 04/09 11:09
7F：→ Jonathon:他們有可能推說你"保存不當" 04/09 11:10
8F：推 shueya:善存是化學合成的 像我重小就吃紐崔萊營養品 04/10 00:34
9F：→ shueya:最主要是因為那是直銷的所以有產品滿意保證條款 不滿隨便都 04/10 00:36
10F：→ shueya:可以退 像之前才退一罐B群 理由...缺錢 我朋友笑笑就幫我退 04/10 00:37
11F：→ shueya:所以不怕有你現在發生的情況 還有吃天然比合成的好 04/10 00:38
12F：→ shueya:念化學系的我很推荐吃天然因為我也會合成B群不過誰感吃阿 04/10 00:40
13F：→ einer:今天跟惠式人的碰面了，對方態度很好，表示是客服人員的應答 04/17 20:28
14F：→ einer:問題，也願意賠償一罐給我。 04/17 20:29