作者einer (evil)
看板consumer
标题[问题] 维他命保存期限 与惠式药厂将进行协调
时间Tue Apr 8 10:54:35 2008
在去年年中的时候，我发现之前买的善存综合维他命出现了黑斑，
但是距离保存期限还有半年多，又因为黑斑很不明显，所以没特别在意。
但是一个月後的某天突然心血来潮把淡淡黑斑的地方用指甲刮开，
结果发现里头是深黑色的一小块。
当下拿相机拍照起来，然後打了惠式药厂的客服电话询问，
客服小姐说那是发霉，不能吃了(我还剩半罐)。
我说怎麽会瓶上的保存期限还没到就发生变质的情况，
客服小姐说，〝开封後就不算保存期限了〞。
当然也回了我一些药品可能是我自己保存上的问题造成发霉的状况，
但是我回想药品的存放，一直都是放在乾燥阴凉的地方，
而且因为看过报导，药罐里头的海棉、塑胶纸会容易有湿气，
所以这些我都拿了出来。
如果开封就不算保存期限，那我到底这罐维他命能吃到什麽时候？
什麽时候才算安全食用期呢？
於是我打1950的电话询问，对方听了之後要我上网填申诉单，
填完申诉单大概半个月，台北县卫生局寄了公文给我，
内容印象中是有向惠式药厂反应这样的申诉。
但是後来都一直没下文。
直接3月中，才又接到新竹卫生局的电话。
(好怪...从台北又转到新竹？@@)
问我厂商有跟我联络和目前状况，我告知都没有之後，
新竹卫生局就说要帮我再继续处理。
又因为我已经搬家到台中，所以案子又转到台中卫生局，
终於在昨天接到了公文通知，4/17要请厂商来台中进行协调。
由於没有和厂商协调过，不知道版上有没有人可以说明一下过程？
或者是需要准备什麽东西？大概时间会多久？
(我并没有希望获得什麽赔偿，顶多希望他们赔我一罐一样的维他命就好，
也希望他们保存期限的部分要加注说明之类的内容。)
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◆ From: 219.80.172.115
1F：推 sggs:协调就是双方坐下来开会，听对方打嘴泡，需时一小时吧 04/08 13:07
2F：→ einer:呃...@@...是这样喔... 04/08 20:26
3F：→ sggs:也算是有机会可以当面质疑对方，有什麽想问的可以先准备好 04/09 08:14
4F：推 Jonathon:像这种维他命我都是拿小罐子装，吃完了再装 04/09 11:07
5F：→ Jonathon:这样可以避免一直开大罐造成潮湿发霉(氧化?) 04/09 11:08
6F：→ Jonathon:因为台湾比较潮湿，所以买超大罐的保存要做好.. 04/09 11:09
7F：→ Jonathon:他们有可能推说你"保存不当" 04/09 11:10
8F：推 shueya:善存是化学合成的 像我重小就吃纽崔莱营养品 04/10 00:34
9F：→ shueya:最主要是因为那是直销的所以有产品满意保证条款 不满随便都 04/10 00:36
10F：→ shueya:可以退 像之前才退一罐B群 理由...缺钱 我朋友笑笑就帮我退 04/10 00:37
11F：→ shueya:所以不怕有你现在发生的情况 还有吃天然比合成的好 04/10 00:38
12F：→ shueya:念化学系的我很推荐吃天然因为我也会合成B群不过谁感吃阿 04/10 00:40
13F：→ einer:今天跟惠式人的碰面了，对方态度很好，表示是客服人员的应答 04/17 20:28
14F：→ einer:问题，也愿意赔偿一罐给我。 04/17 20:29