作者bluecolony (bluecolony)
看板consumer
標題[問題] 售貨員說錯價格??
時間Sat Mar 29 00:07:11 2008
我很努力爬過文章，實在找不到類似的案例，請大家給我意見。
昨天晚上我與先生前往士林特力屋看冷氣，後來看上一台東元的大型冷氣，
但因猶豫是否要再買一台房間用的小冷氣，而沒有當場決定購買，
當時售貨小姐告知，東元那台大冷氣很划算32900，很快會調整價格，
但我們說要回家問父母，但承諾這一兩天內會再來，
(事後才懂，原來此時可以先開估價單，但店員並未主動說明！)
不到24小時的今天下班後，我們再度前往特力屋，但這次前往離工作地較近的內湖店，
但在冷氣區逛了很久，都沒有售貨員前來，還是我們主動找到一位附近的售貨先生，
表明要看東元的大型冷氣之後，
他拿出表單，說出上面的價格，
與前一天的一致，32900元
但我們再度確認冷氣的安裝，卻表示不包含基本安裝，
這與該賣場電梯內廣告不一致，也與前一日士林店表示冷氣皆含基本安裝不一致，
我們十分不滿該售貨員之態度，
(口氣很差，說不要拿其他家的優惠來比，我們說是士林特力屋他才無言...)
因此決定，不跟他買了，我們立刻離開驅車回到士林特力屋，準備跟前一日的售貨小姐買
(早知道也不要那麼在意服務態度，直接說要買就好了！)
回到士林此時，前一日的小姐卻說，
他們今天早上才調整了售價，同樣一台冷氣，
同樣都有基本安裝，價格卻整整多了9000元！變成42000!!
我們當然完全無法接受，短短一日可以調整售價如此劇烈？
更離譜的是，半小時之前，內湖分店才跟我說過前一日的售價，
那位先生自己拿出的單子也是如此記載的！
後來士林店人員表示要電話聯繫內湖店了解，發現確有此事！
但是他們說
是那位售貨員沒有即時更改今天早上才調整過的價錢.........
(這是我們消費者的錯嗎??? >"<)
我們非常難以接受，一直與該店經理抱怨，
(後來當然是經理出來跟我們談而不是售貨小姐了)
士林店經理的態度是很不錯，但是一直說他不能做主決定，
因此要我們留下申訴單，說週一會給我們回覆，
請問各位，我是否可以堅持用32900元包含基本安裝來購買？
若他們要與我協調只降價部份，我該接受嗎??
非常感謝回答！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.4.226
1F：推 depravity:不能 03/29 00:11
2F：→ depravity:正確的說是 你可以堅持，對方可以拒絕 03/29 00:12
3F：→ bluecolony:那如果我要去消基會申訴，會成功嗎? 03/29 00:41
4F：→ bluecolony:內湖店員工說的價格就是32900元阿~ 03/29 00:43
5F：推 chiaolin:你沒下訂 所以去申訴---沒效 03/29 01:32
6F：推 Agneta:你還沒買 交易還沒有成 價錢是可能一日變動的~ 03/29 07:32
7F：推 legist:還沒付定金前 店家都可以決定改價錢 找消基會很可能也無效 03/29 08:17
8F：推 hiturtle:你沒在當下付定或購買.所以那個價位本來也就像過往雲煙一 03/29 09:42
9F：→ hiturtle:樣.店家不需要也不必要理會你的要求..這最明顯的就是目前 03/29 09:43
10F：→ hiturtle:的金屬類制品的價位.像你早上才問了價..可能一小時後就變 03/29 09:43
11F：→ hiturtle:動.旦這部份店家有錯嗎?沒有..因為是你自己不在當時下定 03/29 09:44
12F：→ hiturtle:而且你今天是問完漲價.所以你希望店家同意你用低價的報價 03/29 09:45
13F：→ hiturtle:來計算.旦改天要是你問完了降價=-=你會同意店家用先前比 03/29 09:46
14F：→ hiturtle:較高價的報價來計算嗎?沒理由有便宜就一定該無條件讓你佔 03/29 09:46
15F：推 usagirl:那個售貨小姐已經告知價格很快就會漲,你們自己三心二意 03/29 11:18
16F：→ usagirl:怪不了店家,店家本來就有漲價的權利,你也有不買的權利 03/29 11:20
17F：→ usagirl:沒有下訂前,一切都是空談, 我認為店家沒有錯 03/29 11:20
18F：→ usagirl:有時候三心二意自己不當下決定購買,就只能怪自己 03/29 11:21
19F：→ usagirl:在那邊申訴半天只顯的自己澳,還不如趕快去其他地方買 03/29 11:23