作者isoman ( )
看板consumer
標題[問題] 網路上購買power,七天內不能退換貨?
時間Thu Mar 27 14:44:11 2008
日前在網路上購買了一顆電腦power
發現這顆power輸出電壓有偏低的情形
但目前沒有當機的情形發生
詢問賣家可否換另一顆同型號的power
賣家的回答是必須送回工廠檢測
工廠確定有問題才能進行換貨動作
該賣家還強調檢測會耗費數禮拜
但這顆power才買三天
賣家說不能馬上換貨給我
理由是我已經用過了
已經拆封的產品一定要檢測後認定有問題才能換貨
請問賣家的說法 與七天內郵購可無條件換貨的規定有牴觸嗎?
東西我沒用過怎麼知道有沒有問題?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.131.83.25
1F：推 jzn:對方是企業經營者的話，七日內你可依消保法主張解約 03/27 14:45
2F：→ jzn: 無條件 03/27 14:46
3F：→ jzn:則對方不願意換的話，你就解約吧 03/27 14:49
4F：→ isoman:對方是有實體店面的店家 , 似乎還小有名氣?請問解約的意思 03/27 14:55
5F：→ isoman:是?因為他強調我已經用過了,所以一定要檢測完確定有問題才 03/27 14:56
6F：→ isoman:能讓我換貨?店家的說法法律上站得住腳嗎? 03/27 14:57
7F：→ jzn:這樣看起來應該可以適用郵購買賣。請參考上面那篇。 03/27 15:08
8F：→ jzn:雖然那篇在講運費，不過有列出相關法條 03/27 15:09
9F：→ jzn:你可以要退貨、修理、減價、賠償，至於換貨必須對方答應 03/27 15:10
10F：→ jzn:對方不答應換貨，不影響你主張你的權利 03/27 15:13
11F：→ isoman:所以我可以不換貨 直接要對方退貨(退錢?)店家一直強調要檢 03/27 15:28
12F：→ isoman:測確定有問題才能答應我的要求 我可以主張無條件退貨嗎?? 03/27 15:30
13F：→ isoman:還是只要產品有用過 ""無條件""這個前提就不存在? 03/27 15:34
14F：→ jzn:無條件就是不管你有沒有用過，除非是你弄壞的，否則都可以退 03/27 15:42
15F：→ isoman:退貨的意思是退錢嗎?不然就沒人要換貨了 直接退錢比較快 03/27 16:38
16F：→ jzn:不然你覺得退貨是什麼意思呢？ 03/27 16:41
17F：→ isoman:因為退錢相較於換貨而言 消費者應該都會選擇直接退費 03/27 16:53
18F：→ isoman:既然換貨的手續這麼麻煩 我要直接換貨店家都不肯了 現在 03/27 16:54
19F：→ isoman:要店家直接退錢給我 店家肯嗎?邏輯上好像說不通... 03/27 16:55
20F：→ isoman:而且我還沒辦法證明我手上的這顆POWER一定是瑕疵品... 03/27 16:57
21F：→ isoman:不然大家都網購東西來用 只要用不到七天就能要求無條件退費 03/27 16:59
22F：→ jzn:我不知道你的邏輯是什麼意思，法律上的權利是這樣，爭取與否、 03/27 17:06
23F：→ jzn:如何爭取你自己要負責。至於七天是否無條件，麻煩參閱前篇法條 03/27 17:07
24F：→ jzn:至於你所謂用七天內拼命用，基本上會被解釋為有買受的意思，難 03/27 17:12
25F：→ isoman:我的意思是如果我是店家 現在有客人把我的產品用成二手貨 03/27 17:13
26F：→ jzn: 但原則上特種買賣就是要保障處境較為弱勢的消費者 03/27 17:13
27F：→ isoman:然後告訴我要退費 理由是"這是無條件退費 不需要任何理由" 03/27 17:14
28F：→ jzn:現在也有討論有些商品用過價值就變低，是否要修法。但還沒修。 03/27 17:16
29F：→ isoman:感覺好像不合理 還是只有特定某些產品才能適用無條件退費 03/27 17:16
30F：推 hiturtle:基本上.法律給你的權利.在於你主不主張.簡單點說.依法你 03/27 17:39
31F：→ hiturtle:也許有權退或換.這是法律程面給你的權利.旦問題在於法律 03/27 17:39
32F：→ hiturtle:的規定並不是所有人都會去信服.所以有了法院的存在.當你 03/27 17:40
33F：→ hiturtle:無法依法主張你的退或換的權益時.你可上法院提告.以法律 03/27 17:40
34F：→ hiturtle:的方式來達到你主張你權益的目的.這時問題來了.你一定會 03/27 17:41
35F：→ hiturtle:問自己值不值得.有時為了這幾百的小商品上法院.支出遠大 03/27 17:42
36F：→ hiturtle:於你所會得到的利益時(退貨成功)你一定會問自己.值不值得 03/27 17:42
37F：→ hiturtle:值不值得看你自己.多想想吧.......... 03/27 17:44