不知道這樣的案例是否在這板有朋友能提供建議, 若不適合請告知,因為不知道在哪裡問了 @@ 原由: 替客戶定了一套很貴的產品,也特別排除萬難空出時間等貨, 廠商請"中連貨運"送貨,他們也答應在約定的時間送達. 結果: 約定時間，客戶等不到貨,等到的是"中連貨運"的人很不客氣的 打電話給客戶,說他們不能送,只能照他們的排程,明天或後天送, 人不在他們就將貨品留門口. 客戶跟我們反應後,我撥電話過去跟"中連貨運"說明,請他們幫忙, 因為產品是很精密貴重的東西,客戶真的是排掉很多事情請假, 就是為了等貨.但他們仍是一付,不行就是不行,真是被他們氣到發抖. 拿錢時信誓旦旦,不送就算了,客氣的跟中連另外安排時間, 裡面的人居然就是一附沒辦法就是沒辦法,收件的不是這一區,所以他們 不管幾時要送達,還反問我"我問你,我叫你11點送貨,你送嗎?" 天啊,我託運的是很貴重的東西耶,居然是這樣服務的,我們還付錢勒! 氣到腦衝血!血壓直線上升! --

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