: 百貨公司的樓管在邏輯上也不可能因為專櫃拒不退貨而居然開單罰款的。百 : 貨公司應該要眼睜睜地看著專櫃拒絕退貨，就算他不願意這種事情發生 : ，也沒有任何請求的基礎，更沒有罰款的權力。若樓管真的出來罰款了 : ，專櫃應該要跟百貨公司大罵：你憑什麼罰我款？又沒有這條契約規定！ 1. 沒有櫃會因為不退貨被開罰單，只會因服務過程中有瑕疵被開罰單 (所以大家不要誤會 專櫃退給你 不等樓管來處理是怕被開單) : 　　但是實證經驗上卻不是這樣子的。專櫃怕被罰款，於是配合樓管的要求，退 : 貨給消費者。為何樓管有這樣大的官威？明明依板友的說明是沒有這一條的。既 : 然沒有這一條，專櫃為何不拒繳罰款？顯然要不是我們設定的假定有問題（即應 : 仍存在配合退貨之相關內部契約條款），不然就是另有原因。 2. 樓管與專櫃人員是共事關係，你幫我 我幫你，讓賣場更好，沒什麼好官威 (設不設櫃主要是看業績表現~商場很現實的 而通常好業績的專櫃,服務人員多是貼心會體諒人的) 3. 商品如果能再賣，就當做服務給客人方便吧!!!! 當然一些貼身東西，商品無問題是不會給你退的 除非吵到大家都累了(也就是自我中心+臉皮夠厚客人) 4. 顧客千百種，是怎樣的客人一般都看得出來 客人客氣，服務人員也會儘量幫忙的 其實沒那麼多法不法的 ^^ (個人意見) -- --

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