: 百货公司的楼管在逻辑上也不可能因为专柜拒不退货而居然开单罚款的。百 : 货公司应该要眼睁睁地看着专柜拒绝退货，就算他不愿意这种事情发生 : ，也没有任何请求的基础，更没有罚款的权力。若楼管真的出来罚款了 : ，专柜应该要跟百货公司大骂：你凭什麽罚我款？又没有这条契约规定！ 1. 没有柜会因为不退货被开罚单，只会因服务过程中有瑕疵被开罚单 (所以大家不要误会 专柜退给你 不等楼管来处理是怕被开单) : 　　但是实证经验上却不是这样子的。专柜怕被罚款，於是配合楼管的要求，退 : 货给消费者。为何楼管有这样大的官威？明明依板友的说明是没有这一条的。既 : 然没有这一条，专柜为何不拒缴罚款？显然要不是我们设定的假定有问题（即应 : 仍存在配合退货之相关内部契约条款），不然就是另有原因。 2. 楼管与专柜人员是共事关系，你帮我 我帮你，让卖场更好，没什麽好官威 (设不设柜主要是看业绩表现~商场很现实的 而通常好业绩的专柜,服务人员多是贴心会体谅人的) 3. 商品如果能再卖，就当做服务给客人方便吧!!!! 当然一些贴身东西，商品无问题是不会给你退的 除非吵到大家都累了(也就是自我中心+脸皮够厚客人) 4. 顾客千百种，是怎样的客人一般都看得出来 客人客气，服务人员也会尽量帮忙的 其实没那麽多法不法的 ^^ (个人意见) -- --

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