作者dolcewind (寂寞之夜)
看板consumer
標題[問題] 申請adsl，中華電信說有舊欠不給裝
時間Tue Jan 22 22:09:18 2008
事情是這樣的
小弟一家之前在台中住到民國90年後，搬到桃園
那時要搬家時，也有跟中華電信辦理市話停用。
先是去年我爸想用綁約的優惠來買新手機，結果中華電信跟我爸說
他不能辦，因為他的名下(我家的電話一直都是用我爸的名字登記的)
有一個舊欠沒有繳清，說是「民國90年」的....
到去年，我家離開台中都過了六七年，中間我爸換了幾次手機，中華
電信都沒有說有舊欠，結果到去年就跑出來說有欠款。當然我爸就不高興，
說那沒關系，大不了不要用中華電信，結果過兩天，中華電信就打電話來
說我爸的手機可以辦.................還自動辦好了..
現在我家因為現在用的sxxdnet adsl想要升速成光纖，結果中華電信又用
我家有舊欠款所以不給辦，可是我去中華電信北部的營業處，也打了123查詢
就是沒有欠款，而且我家在四年前申請現在的adsl時，也是一樣用中華的線路
，也是給我們辦啊，現在要求他們把該筆費用(其實也才132元)的明細寄給我們
他們也不要，然後就把我家申請adsl的事情一直退件.........
請問版上的大大們，這件事應該要怎麼處理呢，我家人覺得中華電信實在很無理
因為90年搬家後，用我爸的名字申請了兩三隻市話，還有手機，adsl，都沒有說
有問題，到七年後的今天才這樣....
文章有點長，謝謝大家看完，感恩
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.157.72
1F：推 yacheng1978:一般來講新申請,會去查是否有無欠費,要繳清才能辦 01/22 22:59
2F：→ yacheng1978:之前去退ADSL時,小姐說用電話號碼查查不到欠費 01/22 23:00
3F：→ yacheng1978:但如果用身份證字號查詢,會查到之前辦的電話沒有繳清 01/22 23:00
4F：→ yacheng1978:但是她也沒叫我繳,只說我下次要新申請時再繳清即可 01/22 23:01
5F：→ rerun:欠費有可能發生在不同營業區的問題 01/23 01:42
6F：推 hiturtle:用電話號碼查查不到欠費是因為該電話早以取消=-=都不知道 01/23 09:39
7F：→ hiturtle:該號碼在這幾年內換過幾個使用者了.當然會查不到=-=而且 01/23 09:40
8F：→ hiturtle:應該沒電信公司會把7年前的明細保留下來才對=-=這是現實 01/23 09:40
9F：→ hiturtle:因為保留那些明細需要成本.所以一般只會在電腦中留的記錄 01/23 09:41
10F：→ dolcewind:可是，都過了七年，中間也申請了不少電話，都沒有說有欠 01/23 23:44
11F：→ dolcewind:到現在才來追討，不是很奇怪嗎@@" 01/23 23:45