作者pinkmama (甜滋滋蜜蘋果)
看板consumer
標題[問題] 手機送修的物流費該誰負擔?
時間Sun Jan 20 19:51:53 2008
今天拿手機去送修
沒有任何摔到或浸水情況
由於買來只有四個月的時間還在保固期
而且手機使用頻率很低，就突然手機不能開機
老闆拿旅充充電看看就說要送神腦維修
然後要跟我們收200元的物流費
我不肯付，他說那物流費也不是他拿的
是神腦的物流司機拿的
還說不是我付就是他付
不然就自己拿去維修站
我就說~那就是你要付的呀
我手機跟你買的，你本來就要替我做這項服務
而且目前都不知道問題在哪，是否人為因素?為什麼這物流費是我要出?
如果你不出，也是你幫我拿去維修站呀
他卻露出一付好像不關他的事的態度...
問他維修站在哪，他竟然還回我不知道
說都是物流司機來收貨的，他不知道在哪
態度很差的一個老闆
由於之前妹妹也曾經發生過類似情況，但是對方通訊行並沒有收什麼物流費
試問這種情況，到底是誰要負擔?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.188.247
1F：推 hiturtle:店家有權跟你要.不然自己送維修站.也許你認為不合理.旦就 01/20 22:03
2F：→ hiturtle:現實和法律面來看.保固是代理商跟你的問題.和店家無關系 01/20 22:04
3F：→ hiturtle:所以因為保固而產生的費用.要你自己去和代理商要.要你自 01/20 22:05
4F：→ hiturtle:已去吸收.店家願意自行不靠物流幫送維修是服務而不是義務 01/20 22:06
5F：→ hiturtle:所以店家不提供這項服務的情況下.要你就付錢要就自己送修 01/20 22:07
6F：推 legist:店家若態度好一點講原PO或許也可以接受 有時只是奇摩子而已 01/21 00:16
7F：→ pinkmama:由於當時店家連上網幫我查維修站在哪都不願意，還要我回 01/22 20:49
8F：→ pinkmama:家後自己查再拿去維修站...還是感謝樓上大大的意見^^ 01/22 20:51