作者gottsuan (ごっつぁんです)
看板consumer
標題Re: [問題] 售票員訂錯票卻要買票者自認倒楣？
時間Wed Jan 2 11:21:50 2008
※ 引述《yfh (重拾吉他^^)》之銘言：
: 上次我姐訂票，從台南訂到「斗南」(非常確定是講斗南)，
: 售票員耳朵不好聽成是到「斗六」，結果我姐看到票請他修改，
: 他還很兇的說退票要加錢，妳就照這樣坐，在斗南下車就好，
: 完全是自己沒錯的態度。
: 上星期我去訂票，我非常肯定說去程是12/31的莒光，回程是97/1/1的復興無劃位票，
: 因為是第一次訂來回票不太清楚票根上的寫法，
: 我還有特別拿回程票問售票員是不是1/1當天再去劃位即可，他還說「是」，
: 一副就是我很煩，要打發我趕快走的模樣。
: 結果我昨天回程1/1要去劃位，售票員跟我說那票是12/31的日期已經過期，
: 我要搭的班車已經快來了，只能再重新買票。
: 回家想想真的蠻氣的，我明明就有講日期，也有詢問，
: 為什麼那個售票員搞錯、講錯卻要我自己承擔損失？
: 我姐說不用去爭了，因為他會說我自己沒有檢查清楚。
: 難道真的只能自認倒楣嗎？有沒有比較有效的申訴管道呢？謝謝回覆。
台鐵去回票的規定
一、非對號列車：
(1)乘車區間80公里以內者，去回程聯均限發售當日有效。
(2)去程聯乘車區間未滿300公里者1日，300公里以上未滿600公里2日，600公里以上3日有
效。
(3)回程聯有效期間以去程有效日期加1倍後再加1日，但80公里以內仍限發售當日有效。
二、各級對號列車：
(1)去程聯限乘車當日當次車有效。
(2)回程聯未劃訂日期座位者，80公里以內限去程乘車當日有效，81公里以上限去程乘車
日起15日內有效；劃訂回程之日期(可劃訂日期範圍:80公里以內限去程乘車當日，81公里
以上限去程乘車日起15日內)座位者，均限當日當次車有效。
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◆ From: 219.80.28.190
1F：→ gottsuan:可能是你的旅程太近沒超過80公里 所以回程票也是當日有效 01/02 11:22
2F：推 yfh:可是我並沒有說我要買來回票，而是指明日期買票耶 01/02 12:28
3F：→ gottsuan:你沒劃到位就不是指定日期購買了啊 你當時沒有確認過票嗎 01/02 13:24
4F：→ gottsuan:如果沒你劃到1/1的位子 你12/31就不能買到1/1的票 01/02 13:25
5F：→ gottsuan:除非你買的是未劃位的去回票 但是這就有上列的限制 01/02 13:26
6F：推 yfh:我就是不懂才有詢問那個售票員，可是他有盡到告知嗎？ 01/02 18:46
7F：→ yfh:我今天氣憤的不是那些多付出的金額，而是那個售票員難道都沒錯 01/02 18:48
8F：→ yfh:嗎？我有檢查票，但我就是看不懂才提出疑問還被誤導，感覺很差 01/02 18:50
9F：推 hcqm:指定日期有未劃位的.也就是要當天才能劃的(跟買票時間有關) 01/02 22:48
10F：→ hcqm:應該當場要對清楚票面上的資訊!這是最好的作法 01/02 22:50
11F：→ hcqm:如果站務人員態度不佳，直接到站長室投訴 01/02 22:51
12F：推 kkcity59:台鐵...要投訴，投訴不完吧..爛，髒，詐，差勁 01/03 19:20