作者gottsuan (ごっつぁんです)
看板consumer
标题Re: [问题] 售票员订错票却要买票者自认倒楣？
时间Wed Jan 2 11:21:50 2008
※ 引述《yfh (重拾吉他^^)》之铭言：
: 上次我姐订票，从台南订到「斗南」(非常确定是讲斗南)，
: 售票员耳朵不好听成是到「斗六」，结果我姐看到票请他修改，
: 他还很凶的说退票要加钱，你就照这样坐，在斗南下车就好，
: 完全是自己没错的态度。
: 上星期我去订票，我非常肯定说去程是12/31的莒光，回程是97/1/1的复兴无划位票，
: 因为是第一次订来回票不太清楚票根上的写法，
: 我还有特别拿回程票问售票员是不是1/1当天再去划位即可，他还说「是」，
: 一副就是我很烦，要打发我赶快走的模样。
: 结果我昨天回程1/1要去划位，售票员跟我说那票是12/31的日期已经过期，
: 我要搭的班车已经快来了，只能再重新买票。
: 回家想想真的蛮气的，我明明就有讲日期，也有询问，
: 为什麽那个售票员搞错、讲错却要我自己承担损失？
: 我姐说不用去争了，因为他会说我自己没有检查清楚。
: 难道真的只能自认倒楣吗？有没有比较有效的申诉管道呢？谢谢回覆。
台铁去回票的规定
一、非对号列车：
(1)乘车区间80公里以内者，去回程联均限发售当日有效。
(2)去程联乘车区间未满300公里者1日，300公里以上未满600公里2日，600公里以上3日有
效。
(3)回程联有效期间以去程有效日期加1倍後再加1日，但80公里以内仍限发售当日有效。
二、各级对号列车：
(1)去程联限乘车当日当次车有效。
(2)回程联未划订日期座位者，80公里以内限去程乘车当日有效，81公里以上限去程乘车
日起15日内有效；划订回程之日期(可划订日期范围:80公里以内限去程乘车当日，81公里
以上限去程乘车日起15日内)座位者，均限当日当次车有效。
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◆ From: 219.80.28.190
1F：→ gottsuan:可能是你的旅程太近没超过80公里 所以回程票也是当日有效 01/02 11:22
2F：推 yfh:可是我并没有说我要买来回票，而是指明日期买票耶 01/02 12:28
3F：→ gottsuan:你没划到位就不是指定日期购买了啊 你当时没有确认过票吗 01/02 13:24
4F：→ gottsuan:如果没你划到1/1的位子 你12/31就不能买到1/1的票 01/02 13:25
5F：→ gottsuan:除非你买的是未划位的去回票 但是这就有上列的限制 01/02 13:26
6F：推 yfh:我就是不懂才有询问那个售票员，可是他有尽到告知吗？ 01/02 18:46
7F：→ yfh:我今天气愤的不是那些多付出的金额，而是那个售票员难道都没错 01/02 18:48
8F：→ yfh:吗？我有检查票，但我就是看不懂才提出疑问还被误导，感觉很差 01/02 18:50
9F：推 hcqm:指定日期有未划位的.也就是要当天才能划的(跟买票时间有关) 01/02 22:48
10F：→ hcqm:应该当场要对清楚票面上的资讯!这是最好的作法 01/02 22:50
11F：→ hcqm:如果站务人员态度不佳，直接到站长室投诉 01/02 22:51
12F：推 kkcity59:台铁...要投诉，投诉不完吧..烂，脏，诈，差劲 01/03 19:20