作者blacksofia ()
看板consumer
標題[閒聊] 代收款項的7-11單位
時間Sun Dec 23 11:01:09 2007
這幾天實在令我非常的生氣
前幾天中華電信業者打電話跟我說我帳單未繳
但是，我這一次非常的確定我自己有繳錢
後來我翻箱倒櫃，終於找到那張我在7-11海福門市繳款的收據
心理想，終於不用在被催繳了
我請我媽媽隔天到中華電信去，結果
我媽發現帳單上面的有兩個疏失：
1.對帳單上面並沒有那筆金額(但是我領的錢是全部的費用剛剛好的)
2.收據上並沒有蓋上他們的店章
後來我媽媽將收據(有兩張)連同對帳單帶去門市詢問
結果，他們看了之後，叫我媽把帳單留下來，
並且留下我的電話，還叫我要有"心理準備"
後來，當天他們有跟我連絡，
但是，店長的態度讓我十分的不舒服，
他不知道問了幾次"你確定你有繳費"
拜託，我A他那500多幹麻
我本來想說，如果他真的沒入帳就算了，
可是他的態度實在令人無法茍同~~
我是那裡做繳費，單據我確實都有拿給他，假設情況：
1.我真的沒繳到那張費用，那也是他們自己的店員並未幫我刷到那筆費用，
既然這樣他的態度怎麼可以這麼的糟糕-->他是代收單位，我們也很感謝他們阿
2.我有繳到那筆費用，那他現在這麼糟糕的態度是怎樣阿。
後來，我就很生氣的告訴他我確定我有繳費！
他說他要去看錄影帶~~~~~隔天打電話給我
結果我等了一整天，一通電話也沒有，是怎樣阿
他要上班，我就不用上班喔，而且他憑什麼扣留我的帳單
其實之前我自己就發生過幾次這樣的事，但是因為沒留下收據也無憑無據
這次都留下收據了，他們還稿這種烏龍真的很誇張阿
而且我記得對帳單上面都有日期、時間
看那錄影帶有這麼難嗎？
我姐知道後也跟我說
他有一次也在那邊繳款，還幫他同事繳(代墊)
結果店員也沒有刷到，他同事接到電話又再去繳了一次
我姐不好意思，結果又賠他同事錢，
我姐根本沒使用那個服務，卻讓他繳了兩次的費用~~~
我相信賺錢很辛苦這句話，有工作的人都知道
哪怕今天只是繳停車費20元，都不應該發生上述的情形吧
而店長卻如此的令人不舒服
相較於中華電信服務人員
我只能說，也許他們應該在加強服務的品質
我想雖然這家7-11的確離我家相當近
但是我可能在也不敢去那邊繳費了吧
氣氣氣~~~但是還是謝謝中華電信的服務人員，還特地幫我停止催繳電話費的通知
不然我真的快被那電話煩死了，偏偏工作關係我又不能關機
反正氣死了啦
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.233.8.42
1F：→ blacksofia:顧著發洩，忘了問，我該怎麼辦阿 12/23 11:40
2F：推 daidaijenny:通常都是看給的小白單上面有沒有該筆資料 有應該就要 12/23 12:01
3F：→ daidaijenny:認帳了 12/23 12:02
4F：推 daidaijenny:我家人曾經收到未繳款通知被罰六千多（忘了代收什麼) 12/23 12:06
5F：→ daidaijenny:但是因為連單據都不見 所以無法提出證明確定有繳 12/23 12:07
6F：→ akakapo:看了不是很懂。如果店員沒刷到繳費單，螢幕就不會出現代繳 12/23 19:40
7F：→ akakapo:金額，也印不出代繳收據給你呀（7-11是一律不在代繳收據上 12/23 19:40
8F：→ akakapo:蓋章的）。所以如果你有拿到代繳收據，不就是店家與中華電 12/23 19:42
9F：→ akakapo:信間的問題了？ 12/23 19:42
10F：→ akakapo:而且我看不懂為什麼會有兩張收據。對帳單是指7-11跟中華電 12/23 19:43
11F：→ akakapo:信之間的對帳單嗎？還是？？ 12/23 19:44
12F：推 sggs:-4總公司申訴專線用力打下去…先把你的收據拿回來再打 12/23 22:35
13F：→ blacksofia:因為我還有繳其他的款項，其實我是覺得他可以態度好點 12/24 13:17
14F：→ blacksofia:但是他到今天已經第四天了，還是沒打電話給我， 12/24 13:18
15F：→ blacksofia:我超怕會被停話，又不想屈服 12/24 13:19