來報告一下目前的狀況： 昨天晚上該業務來信，說他很抱歉造成我們的困擾， 所以願意再給我們每人300元的折扣， 等於我們一個人只需要再加價900元， 但我跟同行友人商量後，認為還是不合理，畢竟這不是我們造成的問題， 不應該由我們來買單。 而由於出發在即了，所以今天一大早，我就直接致電1950，找消保會詢問， 也確認我們是完全站得住腳，即使我們沒有簽訂定型化契約， 但我們已經刷卡付費完成了（這部份昨天我們就跟銀行確認過已經授權了）， 所以契約就已經是成立了，旅行社不可以再以任何理由跟我們多收費， 如果我們不加價，旅行社就不讓我們成行的話， 那我們還可以主張旅行社賠償， 有了這點認知後，我就直接打到雄獅找承辦業務， 不過由於該業務今天是上午班，早上找不到人， 所以我就直接打雄獅的客服專線，跟他們說我遇到的這個狀況， 客服人員還蠻客氣的，跟我詢問了該業務的姓名及服務單位後， 就說會聯絡該業務的主管，請他們處理，並請主管跟我聯絡， 本來說中午前會跟我聯絡的，但是我一直沒有接到電話。 下午一點半，我再度去電找該承辦業務， 再次跟她重申我們不願意接受加價， 該業務說他主管已經跟他說了，我們不願意支付的話， 就是要由他自己去支付這筆多出來的款項， 然後他強調說他必須讓我們知道， 他底薪只有25000，2400元等於是他兩天的薪水，他這樣幫我們支付款項，損失很大。 （自己的過錯不應該自己承擔嗎？強調這點想讓我們良心不安？） 他自己覺得他很委屈，也說他在幫我們處理的過程中他不認為有拖延或瑕疵的狀況， （這部份的過程我之前已經寫出來了，有沒有拖延或瑕疵就由各位自行判斷了） 他還說我們應該自己都會去雄獅的網站上查價，應該知道他報錯價格， 暗示像是我們故意貪小便宜，欺負他一樣。 但是老實說，我真的完全沒有想到要去雄獅網站查詢價格的問題， 因為我的觀念是停在旅行社是由業務自行報價的， 網站我只去查ezfly跟燦星而已， 而他報價後，我認為價格合理ok，所以也同意以那個價格支付旅費， 就完全沒有想過要再去做什麼查詢的動作， 而且就算網站上有公定的價格， 我們也會認為是業務這邊可以有辦法拿到更便宜的價格，所以才報這種價格給我們， 怎麼會去想到是他報錯價？ 對話的過程中，其實我算是態度蠻強硬的， 但該業務的談吐言語間，還是讓我覺得非常不舒服。 不論如何，目前達成的協議就是這筆多出來的錢我們不支付， 而旅行社必須履約，差額的部份不管由該業務自行吸收， 然後我們去旅行社跟他們拿機票， （本來他們說要自己送過來的，不過無所謂，原本我們就打算自己去拿） 然後我也跟友人說，這次過去的時候要記得跟他們簽約， 確保我們出去後不會被整XD （想問一下，我們自由行就只是訂機票+酒店， 如果機票順利拿到，那還有什麼地方是業務有空間可以整我們的？XD） 希望這次事件後續就可以順利結束了， 其實真的不是付不起那個錢，也不是要當澳客欺負業務， 但是覺得這樣真的非常不合理，而且中間過程已經很不舒服了， 問題一大堆，搞的我還沒出去玩，就已經先累的半死了， 工作之餘還要費神處理這些事情真的很無奈， 希望藉由我們的經驗，讓以後有機會要找旅行社安排行程的人多注意自己的權益， 進度一定要盯，約也一定要簽， 真的遇到狀況態度也要強硬，自己的權利義務搞清楚，不然真的會被吃死死， 另外，如果有人想避免踩到該業務這個地雷的， 可以私下來信，我再提供該業務的姓名給你。 --

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