你要不要把兩張帳單明細"全部"打出來, 圖片不清楚,很難叫大家幫你列出來分析耶~ 客服人員還說最好租用來電答鈴可以抵什麼XXX,跟客服問清楚吧! 辦機簽約內容也請PO出重點,有什麼條件與優惠,寫出來吧! 契約若不見,就請中華給你一份影本囉~ 消基會是私人機構,要找行政院消保會申訴,才有用. 你未必要申訴,可能只是誤會一場,先給詳細資料,查明再說. ※ 引述《yuhtzae (三杯vs大北鼻)》之銘言： : 我妹9月中旬才辦手機 : 當時手機費有部份是抵用通話費 : 一切好像很美好(客服人員還說最好租用來電答鈴可以抵什麼XXX?不懂) : 結果帳單下來， : 中旬辦的除了我妹發簡訊給同學 : 以及簡單撥了幾通電話的記帳方式是對的 : 又莫名奇妙跑出：補收行動電話本月份之前月租費100(莫名奇妙 這月辦有上個月 見鬼) : 行動電話上月月租費抵公話費(含稅)-65??? : 行動電話購機預付款扣抵金額(含稅)-334??? 先大致分析一下 補收行動電話本月份之前月租費100 <---9月破月月租費 行動電話上月月租費抵公話費(含稅)-65 <--9月份通話65元,你有100可抵,但沒用完. 行動電話188型月租費 <----------10/1~10/31月租費 中華的月租費是預收,下個月才扣抵通話費. 來電答鈴也是預收30元,9月破月月費為16元 因此~行動電話購機預付款扣抵金額(含稅)-334 =188+100+16+30 : 我妹很氣打去問中華客服 : 他們說什麼「補收行動電話本月份之前月租費100」 : 是規定下個月不會再算 : 其他的費用也說了很多專有名詞.... : 就敷衍我妹 : 結果這個月又來了.... : 行動電話上月月租費抵公話費(含稅)-36 : 行動電話購機預付款扣抵金額(含稅)-218 : 但是用計算機怎樣算費用都很離奇 : 而且不是188沒有打超過188就不用多算費用嗎？ : 總之.... : 購機預繳費用就很莫名奇妙一直被扣的很快... : 有人知道的可以回答嗎 : *原本要向消基會聲訴...但是案件已滿@@ : *有圖有真相http://www.wretch.cc/album/album.php?id=yuhtzae&book=55&page=1 : 謝謝大家 --

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