退貨手續流程如下 1.確認happy go資料 證明確實有這筆交易紀錄 服務台也說確實有退貨服務的 2.回專櫃跟小姐說明要辦理退貨 並且填寫退貨單折讓單之類的表 小姐後來趁樓管不在 有詢問我為什麼想退貨 我只簡答說 我買太快了（我應該先去換券中心確認並兌換下來再買...這句沒說） 其他沒什麼解釋 3.樓管找出存根聯的發票影本 確認無誤之後辦理退費 這道手續花比較多時間 將近半小時吧 因為要去找發票影本出來 而且我是用台積電員工優惠的禮券結帳 樓管要去找禮券退還 只是那個禮券可能較特殊 一時找不出來 就退我一般百貨公司賣的沒有折扣那種 不足額就以現金補我 其實我最後會辦理退貨是因為 我覺得專櫃小姐不誠實 她跟我說那個百貨服飾消費換來的抵用券 一定要隔幾天才能使用 說什麼背後是有壓日期的 其實根本不是... 明明就是當下可以去換券下來抵這次的消費！ 我年中慶去大遠百消費 別的專櫃小姐也是現場直接抵掉啊～ 我是買完這件毛衣去換券時向工作人員親口證實的 加上那時候又已經是打烊時刻 換完券要回去專櫃跟小姐退抵用券的金額時 她已下班 不然我是打算就去跟她退抵用券的差額 我算算可以現抵900元 回家想想越覺得悶 乾脆辦理退貨 我不是那種無理取鬧的客人 我也不是不喜歡我挑選的毛衣 只是覺得有種被欺騙的感覺 專櫃小姐是為了爭取業績跟客人這麼說？還是她趕著下班？ 若是要理論這個的話 專櫃小姐本來就是"該退"我那些抵用券的差額 當然也有可能是專櫃小姐自己搞不清楚週年慶的規矩 這篇文章是回應2183篇 版友提供公文的作法 我並不是鼓勵大家都去退貨 但是買東西真的是不要急 多留意自己的權益 確定後再購買才不會吃虧或後悔 以上分享 --

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