作者u12134 (金魚)
看板consumer
標題[請益] 辦了遠傳的無線網卡，現在卻不能用，可以提前解約嗎
時間Fri Nov 2 16:01:49 2007
當初想說要搬來桃園蘆竹，所以來之前在新竹辦了遠傳電信的無線網
卡上網。記得去申辦時，門市人員告知:「只要手機訊號收得到的地方，就
可以上網。」，我就很爽快地付錢申辦!在新竹試用了幾天，上網的速度頗
快，沒啥問題。誰知道來了桃園蘆竹後，完全變了樣…電腦顯示「連線正
常」，MSN也會連線，但是卻無法開啟網頁，MSN也時好時壞。我就到桃市
的遠傳直營門市去詢問，本以為是我的筆電壞了或是無線網卡固障，經過
測試，發現完全沒問題。門市人員告知，蘆竹地區的3G訊號不夠普遍，所
以才不能上網，但是這和當初辦的時候被告知的完全不同!這和手機門號一
樣必須簽約2年(月租775)，我現在完全不能用，也不可能為了要用電腦就
搬到訊號比較好的地方啊，這完全是因為遠傳電信的3G基地台、訊號不夠
多才造成我的不便。
我也上消基會的網站去投拆，不過還沒得到回應。想請問板上懂法律
的大大，這種情形之下，我可以提前解約嗎?當初申請時，門市小姐告知提
前解約需付5000元的違約金，這樣的狀況下，我還是得付嗎?希望有人可以
幫我解答。否則一個月付775又不能用，真的是很幹==
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◆ From: 203.70.149.32
1F：推 james7766:要去找消保官吧!!請不要亂跑!! 11/02 19:10
2F：推 rita8888:你只會在蘆竹使用嗎?! 訊號這種東西 11/03 11:57
3F：→ rita8888:辦了本來就多少要有準備 一個地方訊號不好就說公司爛?! 11/03 11:57
4F：→ rita8888:一開始就用有線不就得了我亞太兩年家裡沒訊號 11/03 11:59
5F：→ rita8888:我連打電話進客服都沒有是前幾天續約打來 順便反應給客服 11/03 12:00
6F：推 smallpighead:樓上的我打工過亞太客服 遇到打來說沒訊號的 基本上 11/09 02:48
7F：→ smallpighead:就是轉接給別人 一轉又要等超久顧客不耐煩就會掛掉 11/09 02:49
8F：→ smallpighead:就算說大罵說叫主管來 也不會有主管會來理 11/09 02:50
9F：→ smallpighead:頂多就是轉給另一個工讀生 叫他裝一下主管 目的就是 11/09 02:52
10F：→ smallpighead:要你掛掉而已 那次工讀完 只了解到我絕不會用亞太 11/09 02:53
11F：→ smallpighead:還有客服人員一點都不正 這個事實(電話掛掉變一個人) 11/09 02:56