作者tompy (NB is private item!)
看板consumer
標題Re: [問題] NOKIA 手機 一個月就故障
時間Fri Oct 19 15:10:00 2007
我想我再回最後一次吧,我建議原po去MobileComm版看看(用受潮當關鍵字)
那邊有不少人也是手機保固期送修(當然是各家都有,不是只有Nokia 6280).然後店家
以人損受潮為理由收費的,甚至有一個還自己修好(所以根本不是受潮,只是店家愛錢)
所以不知道原po是否有親眼看到你的主機板真的變黑??還是只是店家的一面之詞??
請見8321篇,以下是轉錄:
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"話說....
去年一隻用不到一年的手機突然無法從手持模式切換回正常模式
就算把耳機拔掉...一樣顯示手持模式
沒接耳機根本無法通話~超冏的
想說在保固內~便直接殺到聯x的光華維修中心了
結果門市小姐一看後~認定需送到其他維修中心進行檢測
幾天過後~小姐來電告知是手機受潮必須更換主機版~整整6000塊大洋....!!
我當時覺得有點納悶~手機也沒進水幹嘛的
得到的回覆也是跟原PO一樣
「洗澡的溼氣或是手汗都有可能使主機板受潮....blabla」
不過6000大洋真的把我嚇到了...實在花不下手~
想不到~~拿回來後自己把手機連接耳機的地方清一清就恢復正常了
應該只是有髒東西黏附在上面造成系統無法正確判定模式...
有點不可思議的是這麼容易就排除的東西...維修人員都沒有發現...
沒有做一些簡易的故障排除就直接咬定是主機版受潮,且需6000大洋...
是人員訓練問題?心態問題?策略問題?...
這樣的2年保固算什麼??....科科
結論是...小心不要成了冤大頭....(怒!)
死馬當活馬醫還是有一線生機的!^^"
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我也想請那些站在廠商那邊的人去MobileComm看看,
有這樣問題的跟他一樣情況的人(就是自認正常使用,不帶去浴室,
結果手機還是受潮)也不在少數喔......
當然今天前提是原po沒說謊,我只是想強調一點:
我自己也有買過東西,明明沒怎樣,就是壞掉了,然後廠商不肯負責的...
這種情況又以3C最為常見.所以事實到底是怎樣,我看也是很難講....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.66.243.96
1F：→ yororinpns:我想說明的 不過就是後面這三句話 竟然原PO斬釘截鐵 10/19 17:53
2F：→ yororinpns:說產品受損 卻提不出這個"前提"沒有這前提 卻要他人 10/19 17:54
3F：→ yororinpns:證明無過失責任 於法 於理 該不合理 今天 懂得3C產品 10/19 17:55
4F：→ yororinpns:的地方不止受保固的廠商 若原PO如此有信心 敢不敢跟 10/19 17:55
5F：→ yororinpns:廠商談判 "我先不鄉你這修 我拿到別的地方去檢查 若 10/19 17:56
6F：→ yororinpns:檢查出來 本來就是產品的責任 廠商要負擔全額另外送修 10/19 17:56
7F：→ yororinpns:的費用及另外在賠一筆"精神賠償"也無不可 但 原PO從不 10/19 17:57
8F：→ yororinpns:明就裡 就說對方不負責任 把證明責任歸避給他方 10/19 17:58
9F：→ yororinpns:今天的問題在於證明責任的問題而非 真相為何 10/19 17:59
10F：→ yororinpns:所以我前一篇文章都在談誰該證明這件事而非事實真相 10/19 18:12
11F：→ yororinpns:為何 但原PO現在似乎還是搞不懂情況 10/19 18:12
12F：推 koharayu:推~~ 10/19 22:06
13F：推 hiturtle:YO大.其實你講那麼多有何用.反正原PO永遠只會鬼打牆(澳客 10/20 00:02
14F：→ hiturtle:都會的必殺絕招)你講.只是浪費你時間.改天他又換ID來攻擊 10/20 00:03
15F：→ hiturtle:你.你的熱心只是會被不明不白的當成認為你是來鬧場的小白 10/20 00:03
16F：→ hiturtle:必盡上面原PO的分身ID很明確說了.這裡是消費者保護板.所 10/20 00:05
17F：→ hiturtle:以不該有反對消費者的聲音出現.就不用在浪費自己的時間了 10/20 00:06