今天我在消保中心接了不少補習班退費問題的電話..就跑去問了消保官 先說大家常遇到的"訂金"退費 就民法規定 訂金 如果是企業經營者沒履行他的服務的話那他要付兩倍訂金給消費者 但消費者如果想解除契約的話,企業經營者可以不用退費給你 但消保法為了保護消費者的基本消費資訊認知的權力 先就幾點討論吧 一.如果想拿回已付的訂金時 1.先回想當時企業經營者是否要求先付訂金才能拿契約,這點是違反公平交易法的. 2.給你契約是否有給你契約的審閱期(各種買賣審閱期都不太一樣,可到消保會查) 如果沒給你審閱期,你可以就這點先跟企業經營者談. 3.契約內容是否合乎 定型化契約應記載或不得記載之事項(消保會網站有) **請記住要付訂金前先想清楚,就算契約經營者違反第2.3項,你也不一定拿的回來訂錢** *** 付錢前 請先想清楚最重要 *** 二.已繳全部或部份費用 想退費 1.請先看契約裡的退還金額如果金額比定型化企約範本還低,可要求以範本為主 (定型化企約不能低於各主管機關所訂之定型化契約範本,範本消保會網站有) ***雖然消保法是為保護消費者立的,但請付錢先想清楚*** --

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