今天我在消保中心接了不少补习班退费问题的电话..就跑去问了消保官 先说大家常遇到的"订金"退费 就民法规定 订金 如果是企业经营者没履行他的服务的话那他要付两倍订金给消费者 但消费者如果想解除契约的话,企业经营者可以不用退费给你 但消保法为了保护消费者的基本消费资讯认知的权力 先就几点讨论吧 一.如果想拿回已付的订金时 1.先回想当时企业经营者是否要求先付订金才能拿契约,这点是违反公平交易法的. 2.给你契约是否有给你契约的审阅期(各种买卖审阅期都不太一样,可到消保会查) 如果没给你审阅期,你可以就这点先跟企业经营者谈. 3.契约内容是否合乎 定型化契约应记载或不得记载之事项(消保会网站有) **请记住要付订金前先想清楚,就算契约经营者违反第2.3项,你也不一定拿的回来订钱** *** 付钱前 请先想清楚最重要 *** 二.已缴全部或部份费用 想退费 1.请先看契约里的退还金额如果金额比定型化企约范本还低,可要求以范本为主 (定型化企约不能低於各主管机关所订之定型化契约范本,范本消保会网站有) ***虽然消保法是为保护消费者立的,但请付钱先想清楚*** --

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