作者kkhi (http://0rz.tw/3109S )
看板consumer
標題[問題] NET 腰帶 退/換貨
時間Mon Aug 27 21:31:31 2007
8月26日 晚上10點，在台北車站附近的NET 買了一條鐵灰色腰帶
店員有告知 尺寸不合 不能退貨
晚上11點，發現腰帶上的線 正在脫落...
8月27日 晚上 7點，於同一家店，拿發票要退貨
竟然腰帶是「配件商品」，一開始說不能換貨
由於腰帶根本還沒開始使用，為什麼不能換貨
後來不斷地講，她才答應可以換貨，但是，該店家無相同款式
於是，她又寫了「調貨單」
疑問一：為什麼腰帶還沒開始使用 卻不能退貨？ (腰帶不算消耗性的產品吧！)
疑問二：該產品前面沒有 文字告知，結帳的時候，
才以口頭告知說什麼不能退貨也不能換貨，這樣的告知
是單純她怕麻煩嗎？ 為何不以文字告知消費者呢？
補充：腰帶是有脫線的情況... 是有問題的，
那麼疑問一和疑問二，又會是什麼答案呢？ 再謝謝前輩.
以上，謝謝各位前輩的回答.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.226.56
1F：推 hiturtle:回疑問二.就算結帳前沒告知.商品沒問題你也不能退換貨. 08/27 21:40
2F：→ hiturtle:這算常識.在來換疑問一.你有沒有用不影響到店家的權益.你 08/27 21:41
3F：→ hiturtle:是消費者你會希望你拿到是人家退回來的東西嗎?以上是以物 08/27 21:43
4F：→ hiturtle:品沒問題為前提所作的回答.. 08/27 21:43
※ 編輯: kkhi 來自: 61.229.226.56 (08/27 21:47)
※ 編輯: kkhi 來自: 61.229.226.56 (08/27 21:50)
5F：推 kkhi:先謝謝樓上大大的回答，但我的腰帶是有脫線的狀況... 08/27 22:03
6F：推 monologist:如果是瑕疵，換個新的"相同"的產品，是合理的 08/27 22:18
7F：推 hiturtle:為什麼不回脫線情況=-=因為我沒辦法得知他的情況算不算到 08/27 22:18
8F：→ hiturtle:瑕疵的地步.因為一般腰帶.多少都會有一點回的線頭脫線 08/27 22:19
9F：→ hiturtle:如果確定是瑕疵.那換一個同樣無問題的商品.是你的權利 08/27 22:20
10F：推 kkhi:謝謝你們 我大致上瞭解了. 08/27 22:28