作者kkhi (http://0rz.tw/3109S )
看板consumer
标题[问题] NET 腰带 退/换货
时间Mon Aug 27 21:31:31 2007
8月26日 晚上10点，在台北车站附近的NET 买了一条铁灰色腰带
店员有告知 尺寸不合 不能退货
晚上11点，发现腰带上的线 正在脱落...
8月27日 晚上 7点，於同一家店，拿发票要退货
竟然腰带是「配件商品」，一开始说不能换货
由於腰带根本还没开始使用，为什麽不能换货
後来不断地讲，她才答应可以换货，但是，该店家无相同款式
於是，她又写了「调货单」
疑问一：为什麽腰带还没开始使用 却不能退货？ (腰带不算消耗性的产品吧！)
疑问二：该产品前面没有 文字告知，结帐的时候，
才以口头告知说什麽不能退货也不能换货，这样的告知
是单纯她怕麻烦吗？ 为何不以文字告知消费者呢？
补充：腰带是有脱线的情况... 是有问题的，
那麽疑问一和疑问二，又会是什麽答案呢？ 再谢谢前辈.
以上，谢谢各位前辈的回答.
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◆ From: 61.229.226.56
1F：推 hiturtle:回疑问二.就算结帐前没告知.商品没问题你也不能退换货. 08/27 21:40
2F：→ hiturtle:这算常识.在来换疑问一.你有没有用不影响到店家的权益.你 08/27 21:41
3F：→ hiturtle:是消费者你会希望你拿到是人家退回来的东西吗?以上是以物 08/27 21:43
4F：→ hiturtle:品没问题为前提所作的回答.. 08/27 21:43
※ 编辑: kkhi 来自: 61.229.226.56 (08/27 21:47)
※ 编辑: kkhi 来自: 61.229.226.56 (08/27 21:50)
5F：推 kkhi:先谢谢楼上大大的回答，但我的腰带是有脱线的状况... 08/27 22:03
6F：推 monologist:如果是瑕疵，换个新的"相同"的产品，是合理的 08/27 22:18
7F：推 hiturtle:为什麽不回脱线情况=-=因为我没办法得知他的情况算不算到 08/27 22:18
8F：→ hiturtle:瑕疵的地步.因为一般腰带.多少都会有一点回的线头脱线 08/27 22:19
9F：→ hiturtle:如果确定是瑕疵.那换一个同样无问题的商品.是你的权利 08/27 22:20
10F：推 kkhi:谢谢你们 我大致上了解了. 08/27 22:28