作者showpupu (聽你在胡扯)
看板consumer
標題[問題] 門號費率問題
時間Tue Aug 21 23:15:31 2007
我在7/24到一家通訊行辦理手機+台哥大門號 601型
通訊行把我的月租費搞錯 辦成568
事後發現 自己打電話給服務中心更改費率回601
我不知道 不過我有接到一通服務中心簡訊告知我更改費率的事情
我沒有注意 因為我想說是服務中心搞錯了
今天收到帳單 7/24~8/03 568型 沒有優惠
8/04~8/13 601型 優惠我193元
我覺得我吃虧了 我也對於通訊行私自有我資料就打電話到188更改我費率不滿
他們說有打電話找我要跟我說明 但是我一通都沒有接過
通訊行一直強調568的優惠有多好 所以我沒有吃虧
但是我的帳單就是沒有優惠 而且我也不想用568...
講到最後通訊行老闆口氣變差 叫我不用在多說廢話
看現在是要怎樣 把帳單拿過去給她看
請問我有什麼辦法來保障我自己的權利嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.211.204.74
※ showpupu:轉錄至看板 PttLifeLaw 08/21 23:23
1F：→ rerun:不理通訊行,直接要求總公司出面處理 08/22 18:01
2F：推 caracara:會建議妳可以先去電188，請帳務單位幫妳用原本的601重算넠 08/23 14:27
3F：→ caracara:這次所收到的帳單，如果重算後真的有所差異，我覺得妳可ꔠ 08/23 14:28
4F：→ caracara:以回到通訊行要求補償，不過得看通訊行老闆認不認帳了。 08/23 14:29
5F：→ caracara:還有如果當初合約上確定勾選的是601，但是通訊行手誤或故 08/23 14:31
6F：→ caracara:意擅自更改為568，因你有合約在手，可以請188協助你向通뀠 08/23 14:31
7F：→ caracara:訊行拿回帳單差價，一般來說如果有書面證據，是會成功的ꄠ 08/23 14:32