作者Dinya (蔥香薄餅)
看板consumer
標題[問題] 報帳後無法退貨？
時間Sun Aug 19 22:13:49 2007
十分抱歉，不清楚這樣的情況是否能退貨的情況，想詢問一下各位
(可能是個蠢問題，事發後感到很疑惑，又不得解)
今天 PM 8:xx 我和母親到 FILA 專賣店逛逛，
母親一時衝動買下了一條目前正在打折的登山褲，
買回家後試穿一下覺得很悶熱（店裡有冷氣，感覺不出來），
於是打算去退貨。
事不宜遲，PM 9:xx 就去到店裡，向店員詢問是否能退貨。
店員說這件褲子是打折的商品，所以只能換不能退，
只好換了兩件衣服，再自己補差額（因為差額不退錢，只能自己多付）。
後來結帳的時候，發現牌子明明有寫「七日內可以退貨」，
再次詢問店員，這時店員改口說：
「剛剛購買的褲子在刷卡的同時，就等同於向公司報帳了；報帳的商品不能退。」
之後店員也沒有再開發票。
但因為我和母親都覺得怪怪的，而且有補差額，所以後來還是跟店員索取發票。
我的疑問就是：
報帳的速度都這麼快嗎？距離買、退不到二十分鐘。
報完帳的商品為什麼就不能退貨、只能換貨呢？？
有沒有人在 FILA 發生相同的經驗，是他們公司的規定嗎？？
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不知道這樣的問題，能不能發在這裡？
但真的很疑惑啊？？
麻煩罵我蠢、笨、不知世事的人，請鞭小力點
我是真的不懂〒＿〒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.94.210
1F：推 monologist:應該是店員匡你 既然公司都有貼說可退了@@ 08/19 22:45
2F：推 hiturtle:是我.我想退我一直會強立主張退貨.依法是不能退換貨沒錯 08/19 22:47
3F：→ hiturtle:旦因為商品上有寫明七日內可以退貨.那店家又未在結帳前告 08/19 22:48
4F：→ hiturtle:知只能換不能退的規定.所以我只認對我有利的條件來作選擇 08/19 22:48
5F：→ hiturtle:必盡店家未盡告知的義務.並非消費者的責任.產生的損失也 08/19 22:49
6F：→ hiturtle:不該由消費者吸收.而是店家要自行吸收和解決 08/19 22:50
7F：推 Dinya:店員的說法是：「因為是折扣品 and 向公司報帳了，所以不能退」
而櫃檯前面的架子則寫「商品七日內可退換」，
但沒有說折扣品可不可以，因此當下沒有向店員要求。
※ 編輯: Dinya 來自: 220.143.94.210 (08/20 01:50)
8F：→ hiturtle:結論和推文一樣不變.沒事先告知或公告.我會選對我有利的 08/20 09:39