作者sinyajacky (慎也)
看板consumer
標題[問題]家樂福買電視如何申訴?
時間Sun Aug 12 02:06:34 2007
昨天(8/11)下午我到家樂福桂林店買了一台電視
會買的原因是缺電視又剛好看到它有標示特價
所以一直在電視前方觀看這台電視(飛利浦的)
這時服務人員甲男走來向我介紹
跟我說:這台電視現在在特價喔!不過因為它是展示機所以才有特價!
我心想:是喔!也不寫清楚.....上面也只標個特價而已啊!
這時甲男馬上補了一句:這台電視還有一台全新的庫存喔!
所以我當下便問他:那我買那台全新的也是這個價錢嗎?
他便說要幫我問問看,便跟附近的乙女詢問了起來.
得到的結論是:我可以以特價的價錢購買那台全新的庫存.
得到這結論我也很高興的刷卡付了帳.
可是到了晚上電視送來了 我卻發現它不是全新的
紙箱破舊不說內包裝跟全新的商品不一樣
保麗龍也是破的 包著電視的紙袋包的也很隨便 不像新的商品會貼的封的好好的
甚至連電視本體上的警告貼紙都脫落了
我想請問這樣的問題我該如何向家樂福申訴呢?
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現在我在乎的並不是我到底是不是買到展示機
如果店員當下直接告訴我:我們只剩這一台展示機所以特價
那考慮要不要購買就是我的問題了
可是明明就是店員自己說有一台全新的電視可以賣給我
送來的卻不是全新的電視
我覺得有被欺騙的感覺
店員都這麼說了我也都付錢了
我也只是想買到一台新的電視而已啊
沒想到還要這樣爾虞我詐的
真的很累
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◆ From: 61.228.214.130
1F：推 hiturtle:不能接受回去退錢就好了.有必要那麼煩惱嗎? 08/12 02:10
2F：→ sinyajacky:感謝您的建議只是高高興興的買了台電視卻又一堆麻煩 08/12 02:14
3F：→ sinyajacky:且我自己沒有車東西是付家樂福運費送來的 08/12 02:16
4F：→ hiturtle:回去家樂福請他們把東西載回去.共退還電視費用加運費 08/12 02:44
5F：→ hiturtle:我在家樂福買過電視.自己載回家.退貨時家樂福自己來載的 08/12 02:44
6F：→ hiturtle:重點在於你能不能在理這方面站的住腳.錢當然由錯的一方出 08/12 02:45
7F：→ hiturtle:不要說什麼爾虞我詐.也許連服務人員也不知道庫存的電視是 08/12 02:47
8F：→ hiturtle:被人拆過的.必盡東西進進出出.服務人員真的不是神.所以你 08/12 02:47
9F：→ hiturtle:也不需要太氣.不能接受退就好.不需要去怪服務人員.真的沒 08/12 02:48
10F：→ hiturtle:什麼大不了的.只是浪費了點時間而已. 08/12 02:49
11F：推 Amazons:家樂福有客服專線，可以試試申訴 08/12 16:19
13F：推 FlashGet:等他不給你退以後再申訴吧.. 申訴不是這樣用的呀 囧 08/13 08:55