作者inzan (WildWing電台男)
看板consumer
標題[問題] 電腦展購買NB七天內退貨是否需加收 2% 費用
時間Wed Aug 8 01:30:00 2007
如標題所示。
我朋友從國外回來台灣，剛好趕上電腦展最後一天。
用信用卡刷卡買了一台 Acer 的NB。
可是今天他用了用覺得不太喜歡這一台，於是跟他們聯絡。
然而 acer 銷售人員表示可以退貨退費、但是必須要額外支付 2% 的費用。
理由為：產品沒有任何問題，是使用者你自己的問題(不喜歡本產品)，因此需收此 2%
由於他這週四就要回去了，所以蠻急的。
我想幫我朋友問一下，請問這 2% 的費用 acer 是否收取得當？
因產品也在七天內，是否可以全額退費？
畢竟昨天買、今天覺得不太喜歡要退貨，應該是沒道理再收那 2% 才對啊...
麻煩大大幫我解惑一下...
在此先謝過了、感恩十分！
<(_ _)>
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.124.177.140
1F：推 hiturtle:是沒道理.旦你不能接受就不行退確是合理合法的要求.了嗎? 08/08 01:48
2F：→ hiturtle:還有PO文前可先看看置底文.7天.7秒鐘廠商也不需要退你錢 08/08 01:49
3F：→ hiturtle:除非你能證實.你非主動前往購買.而是業務上前向你推銷 08/08 01:50
4F：推 inzan:感謝！剛看了置底文不過有點不太懂、是說主動前往購買可不必 08/08 01:55
5F：→ inzan:退費、而業務上前推銷的話則可七天內全額退費嗎？感謝回應. 08/08 02:00
※ 編輯: inzan 來自: 122.124.177.140 (08/08 02:04)
6F：推 inzan:不好意思、我剛爬了一堆文、稍微有點概念了。但是我向 08/08 03:10
7F：→ inzan:朋友告知時、他說是於展場中、業務上前向他推銷，然後拉至他 08/08 03:10
8F：→ inzan:們攤位進行介紹、然後就購買了...這樣子的情況還能夠適用消 08/08 03:12
9F：→ inzan:保法的七天鑑賞期而要求他們退貨並全額退費嗎？ 感恩大大們 08/08 03:12
10F：→ netsc:不知道是否可以參考1225篇？ 按/ 搜尋 展場 兩字 08/08 10:24
11F：推 sggs:展場同百貨商場，可舉證業務拉人即適用七日，自行靠櫃則否 08/08 10:34
12F：→ sggs:現實面：就算最後吵到全額退費，他要從美國飛回來刷退嗎？ 08/08 10:40
13F：→ sggs: 國外 08/08 10:42
14F：推 how927:2%應該也不超過1000塊吧 其實他要給你退算不錯了 08/08 11:33
15F：推 fruitnba:不用刷退，不請款直接取消就可以了 08/08 13:26
16F：→ sggs:不請款還是佔額度，且公司做帳可以容許這樣搞嗎 @@ 08/08 16:22
17F：推 inzan:真是複雜...Q_Q他今天已經上去找acer了，我也跟他說明了情況 08/08 20:44
18F：→ inzan:要他將"是展場銷售人員推銷購買、不是自行靠櫃的"這一點站住 08/08 20:45
19F：→ inzan:然後請可以負責的人(經理級之類)談、或許會比較ok。後續待他 08/08 20:47
20F：→ inzan:回來再跟大家說明吧。感謝各位大大的意見，學到不少！感恩！ 08/08 20:48
21F：推 flyfar:所謂的7日鑑賞期是指7天內沒使用，後悔了可以退 08/08 21:19
22F：→ flyfar:只有某些購物頻道才保證用不喜歡可以退，這不是消保法規定 08/08 21:20
23F：→ flyfar:你朋友用過了，要退可能不容易吧。不然沒電腦用的人 08/08 21:21
24F：→ flyfar:用網購的方式，用了6天，以不喜歡表示要退，再買下一部 08/08 21:21
25F：→ flyfar:沒有廠商受得了這個制度吧 08/08 21:22
26F：推 hiturtle:購物頻道才保證用不喜歡可以退.是因為消保法規定才定出的 08/08 23:39
27F：→ hiturtle:而且只要服合法律規定.用了6天不知道.就是可以退.旦原則 08/08 23:40
28F：→ hiturtle:上.像軟體類就不適用.因為那牽涉到的不光是消保法而已 08/08 23:41
29F：→ hiturtle:而且只要服合法律規定.用了6天不喜歡.就是可以退.旦原則 08/08 23:42
30F：→ hiturtle:還有fruitnba推文.強者.只能說是不知者無謂=-=不懂亂推文 08/08 23:42
31F：推 inzan:感恩各位大大的推文、來這邊真是好地方、學到不少買東西時該 08/10 23:07
32F：→ inzan:注意的東西...不過我朋友他已經上飛機了...還沒聯絡上:p 08/10 23:08