作者iamjessie (回憶)
看板consumer
標題[問題] 中國信託刷三萬旅費送行李箱的欺騙行為
時間Tue Jul 31 20:27:03 2007
前陣子中國信託有一個活動是刷三萬元旅費並上卡娃依樂園登錄成功者
即送趴趴熊行李箱
因為我們剛好要出國 所以二話不說決定刷中國信託
也立刻在刷卡完之後上網登錄。沒想到原本說五天之後就會收到的行李箱
過了兩週還沒任何消息，打電話去詢問中國信託的結果是....
他們資料庫裡沒有我們登錄的資料，當天系統也無當機的紀錄
所以無法發給趴趴熊行李箱
我覺得很生氣的是...
登錄程式並沒有設計所謂的憑證機制以確保雙方的權益
所以當我們向銀行表明我們的確有登錄時，銀行方面卻一口咬定資料庫沒有我們
所以拒絕提供行李箱，間接意指我們用欺騙方式想取得贈品
不知道像這樣的情況可以去哪申訴呢？消基會會接受這樣的申訴嗎？
滿心的期待卻換來這種回應...真的很失望
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.122.246.235
1F：推 sisters:金管會民意信箱可以試試看 07/31 20:46
2F：推 hiturtle:你能舉證出你們有登錄的證據嗎?不行.那早點睡吧=-= 08/01 01:18
3F：推 ivysky:保留證據很重要,但一般人易忽略.hiturtle板友何必出言相譏. 08/01 01:45
4F：推 sggs:假如登錄過程中無發送確認email的設計，消費者要存證幾無可能 08/01 07:59
5F：→ sggs:資料庫都在銀行端，就算有PrintScreen也無證據力，試問如何舉 08/01 08:00
6F：→ sggs:證？我的建議同一樓，從申訴方面去走，看官方怎麼說 08/01 08:00
7F：推 debbiechen:可以去申訴 但是您要提出證明 表示您於何時登錄的 08/01 15:48
8F：推 iamjessie:謝謝大家的建議，我會去試試的，就是因為沒有確認機制， 08/02 22:30
9F：→ iamjessie:所以才覺得銀行的態度很過份，我會去申訴的，謝謝大家 08/02 22:35
10F：推 parabird:爭取看看! 祝你好運! 08/02 23:10
11F：推 kkcity59:信用卡有扣款成功嗎？ 08/06 21:12
12F：推 iamjessie:有扣款成功，銀行那邊也查的到資料 08/06 22:56