作者b04s30 ( Larsson )
看板consumer
標題[心得] 東元冷氣 報修
時間Thu Jun 21 17:42:29 2007
其實 這篇是要提醒各位消費者
要維修家電時 記得詢問維修收費標準
事情發生:
冷氣搖控器 接收不良
打搖控器 後面24小時客服電話
先跟客服描述一下 我的情況
客服 就直接告訴我 過幾天叫維修人員來家維修
過幾天維修人員來家 跟描述一下 搖控器有時接收良好 有時接收不了
維修人員 就說要換冷氣的接收面板 一個要800元
心想一次要換二台 (家裡二台同樣問題)
我就想說 這應該不是人為因素 也要跟我收錢
沒想到一問保固期才一年 這跟保固三個月沒什麼二樣
於是 我就說那不用了 我自己用按的算了
沒想到維修人員跟我說 如果不修要300元
短短的3分鐘談話要我300元
馬上打電話跟客服人員說 為什麼不跟我告知 保固期過了要300元到府費
客服人員說 保固卡上面有寫 ..問題是我從搖控器後面得知客服電話..
結果還是心不甘情願給了300元
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.128.89.215
1F：→ hiturtle:也許你認為不合理.旦維修人員的作法合理且合法 06/21 18:01
2F：→ hiturtle:還有.不光東元=-=一堆冷氣都只保一年 06/21 18:02
3F：→ b04s30:嗯 我也是認了 06/21 19:47
4F：推 hiturtle:你可試著拿布去擦接收器的那個位置.有時是因為髒了而已 06/21 20:21
5F：→ sggs:昨天送修一支笨Q西門子手機，不修檢測費400元 ( ′-`)y-～ 06/22 08:10
6F：推 gesseg:這很正常...一般公司出來服務...只要他踏進你家... 06/22 11:20
7F：→ gesseg:就是要收錢....至於多少看各公司規定 06/22 11:20
8F：推 gottsuan:這樣收費算合理 對公司來說派人出來就有成本了 06/22 16:38
9F：推 wsj0312:東元冷氣到我家看過2次..我不知是房東付檢測費還是沒收? 06/27 00:07
10F：→ wsj0312:不過我覺得東元真的很爛..冷氣開沒幾分鐘黃燈開始閃.. 06/27 00:08
11F：→ wsj0312:(正常應該恆亮,而不是持續3-5分鐘就會閃) 06/27 00:09
12F：→ wsj0312:第一次來看..說是搖控器型號不對..去店家換1支就好.. 06/27 00:10
13F：→ wsj0312:換了照樣不正常閃..第二次來看..說是冷氣沒冷煤了.. 06/27 00:11
14F：→ wsj0312:說若原廠灌冷煤要3300..叫我們去找外面冷氣行來灌較便宜.. 06/27 00:12
15F：→ wsj0312:結果外面冷氣行來看..換了冷氣的控溫棒就好了.. 06/27 00:13
16F：→ wsj0312:根本不是冷煤問題..反正東元就是很兩光.. 06/27 00:14
17F：→ wsj0312:小心別當冤大頭呀..再不然就請外面的人去幫忙看看.. 06/27 00:15