作者b04s30 ( Larsson )
看板consumer
标题[心得] 东元冷气 报修
时间Thu Jun 21 17:42:29 2007
其实 这篇是要提醒各位消费者
要维修家电时 记得询问维修收费标准
事情发生:
冷气摇控器 接收不良
打摇控器 後面24小时客服电话
先跟客服描述一下 我的情况
客服 就直接告诉我 过几天叫维修人员来家维修
过几天维修人员来家 跟描述一下 摇控器有时接收良好 有时接收不了
维修人员 就说要换冷气的接收面板 一个要800元
心想一次要换二台 (家里二台同样问题)
我就想说 这应该不是人为因素 也要跟我收钱
没想到一问保固期才一年 这跟保固三个月没什麽二样
於是 我就说那不用了 我自己用按的算了
没想到维修人员跟我说 如果不修要300元
短短的3分钟谈话要我300元
马上打电话跟客服人员说 为什麽不跟我告知 保固期过了要300元到府费
客服人员说 保固卡上面有写 ..问题是我从摇控器後面得知客服电话..
结果还是心不甘情愿给了300元
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.128.89.215
1F：→ hiturtle:也许你认为不合理.旦维修人员的作法合理且合法 06/21 18:01
2F：→ hiturtle:还有.不光东元=-=一堆冷气都只保一年 06/21 18:02
3F：→ b04s30:嗯 我也是认了 06/21 19:47
4F：推 hiturtle:你可试着拿布去擦接收器的那个位置.有时是因为脏了而已 06/21 20:21
5F：→ sggs:昨天送修一支笨Q西门子手机，不修检测费400元 ( ′-`)y-～ 06/22 08:10
6F：推 gesseg:这很正常...一般公司出来服务...只要他踏进你家... 06/22 11:20
7F：→ gesseg:就是要收钱....至於多少看各公司规定 06/22 11:20
8F：推 gottsuan:这样收费算合理 对公司来说派人出来就有成本了 06/22 16:38
9F：推 wsj0312:东元冷气到我家看过2次..我不知是房东付检测费还是没收? 06/27 00:07
10F：→ wsj0312:不过我觉得东元真的很烂..冷气开没几分钟黄灯开始闪.. 06/27 00:08
11F：→ wsj0312:(正常应该恒亮,而不是持续3-5分钟就会闪) 06/27 00:09
12F：→ wsj0312:第一次来看..说是摇控器型号不对..去店家换1支就好.. 06/27 00:10
13F：→ wsj0312:换了照样不正常闪..第二次来看..说是冷气没冷煤了.. 06/27 00:11
14F：→ wsj0312:说若原厂灌冷煤要3300..叫我们去找外面冷气行来灌较便宜.. 06/27 00:12
15F：→ wsj0312:结果外面冷气行来看..换了冷气的控温棒就好了.. 06/27 00:13
16F：→ wsj0312:根本不是冷煤问题..反正东元就是很两光.. 06/27 00:14
17F：→ wsj0312:小心别当冤大头呀..再不然就请外面的人去帮忙看看.. 06/27 00:15