作者tbu (愛的小天使)
看板consumer
標題[問題] 想請教關於儲值卡遺失後,是否可在補辦卡片及再消費的問題
時間Wed Jun 20 17:21:54 2007
想請問大家
我有一友人之母親(以下稱朋友媽)
在新店某香料餐廳購得一儲值卡 費幾千元 並留下會員資料
某日 朋友媽出遊 不小心將錢包遺失 連同信用卡及身分證以及該張儲值卡一併遺失
信用卡及身分證..等證件,都已報遺失並補辦..
但唯獨這張儲值卡..(裡面還有二千元左右)
朋友媽蠻愛去那家店的,也跟該店人員報備過遺失,並希望可以補辦卡
但老闆聲稱認卡不認人,且態度十分的兇惡
我和朋友都覺得朋友媽辦卡又不是沒有留資料,為什麼不能補呢
且該店也應該留有朋友媽的紀錄丫..為什麼不能把舊卡停掉..補發新卡...
想請問大家,我們是不奢望能把錢拿回來
但起碼應該可以讓我們繼續消費完裡頭的金額吧
如果是像悠遊卡設計的儲值卡..掉了 也就認了
但..明明就可以查得到的..還不還給我們..就很令人感到不服
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.134.75
1F：推 sggs:依法而言是視店家規定。若覺得不平可請消保官出面協調。 06/20 17:36
2F：→ sggs:有請官府出面的話，店家多半會賣官員一個面子，那是官啊~ 06/21 12:06
3F：推 mangoho:撿到卡的人如果前來店家使用，店家要怎麼區分真偽呢？ 06/21 12:29
4F：→ mangoho:我猜，因為店家無法辨別持卡人是否真的是令堂，只能認卡片 06/21 12:29
5F：→ mangoho:所以，只好在卡片上註明認卡不認人。 06/21 12:30
6F：→ mangoho:可惡的是小偷，而不是發卡的店家哦～ 06/21 12:30
7F：推 gottsuan:卡片如果是離線式的電子錢包 店家也不知道餘額怎麼補 06/22 01:22
8F：→ sggs:其實可以停卡的，台鐵計次型儲值卡都可以停卡了。 06/22 08:07
9F：→ sggs:店家的系統我不清楚，但設計成可停卡對消費者比較好。 06/22 08:08
10F：→ V878:小店家應該沒有那麼多本錢去買可停卡的系統 如果可以跟店家明 06/22 08:28
11F：→ V878:確說自己希望有新卡 但餘額就算了 我想店家應該會幫忙 但前 06/22 08:29
12F：→ V878:提是店家有人認識這位顧客 也了解她的確有卡 06/22 08:30