作者fc9359 (我想要畢業 )
看板consumer
標題[問題] 我該讓步嗎？
時間Wed Jun 20 00:35:36 2007
我在網路上購買一隻手機moto v3i
新機且聯強保固2年
但我昨天一收到包裹打開來用螢幕就壞了
我去聯強維修處詢問工程師說只幫我維修不能給我換新的
新的要找你原本的賣家換
因此我打電話聯絡賣家
他也願意換新機給我
但是他要我付郵資
寄過去和寄回來的，不然就是親自過去換（賣家的店在基隆）
但是萬一我住高雄呢！
站在消費者權益我該怎麼跟他溝通
我很怕我講錯話！～
可以給我點意見嗎
我附上我剛剛等不及已經寄給他的信
您好
我想確認一下關於您網站的資料
在您的網站
關於維修保固＆及新品換貨：
1.新品換貨：商品購買7日內若為非人為損壞之商品瑕疵！
I.商品本身須保持完整並無使用痕跡 ok！
II.所有盒內配件需完整無缺 ok！
III.須先送回代理商（或原廠）判定，確認後始可更換新品
我有拿去聯強維修處，已判定螢幕壞掉要送修，這樣就可以了嗎？
2.維修：
I.可親洽公司代送
II.代理商產品可親洽直營維修中心
III.代理商產品可委由一般通訊行代送（無須付費）
在這家聯強維修處，他說送修都要收300元，不管最後要修或是不修。
3.若為郵寄購買由買方負擔維修郵資
我的應該不算是2.維修之內，因為我等於剛拿到就是壞掉的，
所以郵資這方應該不是再由我負擔吧！謝謝～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.77.179
1F：推 legist:依消保法也不會是你負擔 但你願意為了郵資而採取法律行動嗎 06/20 03:06
2F：推 sggs:可談判送去郵資你出，若當真新品不良寄回郵資請對方出 06/20 08:08
3F：→ sggs:如沒有新品不良問題，你願負擔寄回郵資 06/20 08:08
4F：推 fc9359:恩... 謝謝！～ 06/20 11:38
5F：推 pippen2002:妳在網路哪裡買的? where? thx 06/22 20:52