作者fc9359 (我想要毕业 )
看板consumer
标题[问题] 我该让步吗？
时间Wed Jun 20 00:35:36 2007
我在网路上购买一只手机moto v3i
新机且联强保固2年
但我昨天一收到包裹打开来用萤幕就坏了
我去联强维修处询问工程师说只帮我维修不能给我换新的
新的要找你原本的卖家换
因此我打电话联络卖家
他也愿意换新机给我
但是他要我付邮资
寄过去和寄回来的，不然就是亲自过去换（卖家的店在基隆）
但是万一我住高雄呢！
站在消费者权益我该怎麽跟他沟通
我很怕我讲错话！～
可以给我点意见吗
我附上我刚刚等不及已经寄给他的信
您好
我想确认一下关於您网站的资料
在您的网站
关於维修保固＆及新品换货：
1.新品换货：商品购买7日内若为非人为损坏之商品瑕疵！
I.商品本身须保持完整并无使用痕迹 ok！
II.所有盒内配件需完整无缺 ok！
III.须先送回代理商（或原厂）判定，确认後始可更换新品
我有拿去联强维修处，已判定萤幕坏掉要送修，这样就可以了吗？
2.维修：
I.可亲洽公司代送
II.代理商产品可亲洽直营维修中心
III.代理商产品可委由一般通讯行代送（无须付费）
在这家联强维修处，他说送修都要收300元，不管最後要修或是不修。
3.若为邮寄购买由买方负担维修邮资
我的应该不算是2.维修之内，因为我等於刚拿到就是坏掉的，
所以邮资这方应该不是再由我负担吧！谢谢～
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.77.179
1F：推 legist:依消保法也不会是你负担 但你愿意为了邮资而采取法律行动吗 06/20 03:06
2F：推 sggs:可谈判送去邮资你出，若当真新品不良寄回邮资请对方出 06/20 08:08
3F：→ sggs:如没有新品不良问题，你愿负担寄回邮资 06/20 08:08
4F：推 fc9359:恩... 谢谢！～ 06/20 11:38
5F：推 pippen2002:你在网路哪里买的? where? thx 06/22 20:52