作者Cahptt ( )
看板consumer
標題[請益] 口頭上的保證?
時間Sat Jun 9 21:32:24 2007
事情是這樣的~
上禮拜跟網拍的一位商家購買SONY的筆電
SONY的NB本身是無保亮暗點的
但這位商家當初口頭上跟我保證不會有"亮"點
雖然我每次問他都是說有"亮""暗"點怎辦
但他總是只回說決對不會有"亮"點
[放心啦~~ 偷偷跟你講，SONY 業務已經先幫我塞選過無亮點]
這是他每次的回答
結果到了交機日(6/6)
交機時他說他趕時間，我也想說他當初都那麼拍胸舖保證了
就讓他早點走，沒當場驗太多
結果他一走，我馬上驗出了一個"暗"點
現在我要求他更換一台
他給了我幾個理由
1.SONY沒保暗點
2.他自己當初只有保證沒有"亮"點 (但NB上的用語，因該都是亮暗點一起講)
3.交機當天我自己沒驗好
請問現在這種情況~我要自認倒楣，還是有機會申訴呢?@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.115.221.18
1F：推 fdav:暗點好像不管哪一家都不保的耶 ^^a 06/09 22:39
2F：推 Cahptt:嗯~ 我是指商家口頭上的，不是NB廠商的保固 06/09 22:58
3F：推 legist:口頭上的當然不可輕信 要嘛你當初就叫他寫下來保證無亮暗點 06/09 23:10
4F：推 Cahptt:突然想到，我有他在MSN掛保證的紀錄，可是他還是只有說亮點 06/10 02:04
5F：推 ivysky:好奇..SONY的NB本身是無保亮暗點的? 06/10 02:20
6F：→ Eriny:sony沒有保亮點,暗點我還沒聽說哪家有保的 06/10 02:44
7F：推 ivysky:sony有加註排除不保亮點是嗎?(懶得去查) 06/10 04:11
8F：推 ivysky:我知業界有其行規,但總覺得除非保證書寫明排除不保, 06/10 04:13
9F：推 ivysky:否則新品就應全保. 板文有一篇"亮點"討論,原PO可先看看. 06/10 04:14
10F：推 dodow8889:Sony本身不保~但在直營店購買時.可驗機~當場不滿意可要 06/10 10:47
11F：→ dodow8889:求換一台~大約可挑2~3台來選擇一台買..假如驗機ok~回家 06/10 10:48
12F：→ dodow8889:不ok~這應該就沒辦法了...>< 06/10 10:49
13F：推 sggs:假如網拍頁面問與答也只寫"無亮點"，那就沒辦法了 06/10 17:12
14F：推 expect7:你只能自己認了..要不然就是要有錄音.. 06/10 23:05
15F：→ expect7:你可以預NB-shoping版問問.. 06/10 23:06
16F：→ james7766: 直營店貴死人吧!!至少多5%? 06/13 13:11
17F：推 chenglihao:你自己不當場驗的..而且他回答就是保證無亮點.自已笨 07/13 06:20