買東西不滿意 不等於一定要退貨 其實這種事情有很多管道可以解決 如果你單純上來詢問退貨這種事情 法律定的那麼硬 叫破喉嚨跟他吵你也沒辦法 給所有消費者 當你買到一樣東西 超過所謂的合法退貨時間後 怎麼辦？ 最好的方式就是帶著你的東西去跟賣家談吧 詳細說明你的狀況　並且說出你的要求 好好的談絕對可以商量出個什麼 只是大家滿意不滿意而已 當然談論技巧有很多　這個以後我們再分享 關於這位苦主 你的狀況或許消保法暫時無法幫你 不過民法可以呀 床鋪發出～機嘎～聲音太過於誇張 是不是所謂的瑕疵呢 對於商品的瑕疵目前實務定義為　影響商品主要功能以及價值之狀況 你在床上運動　床鋪也跟著在激動 影響睡眠影響生活品質 這個你都該具體反應 你可以詢問客服　對於此商品有沒有其他購買者的反應狀況 然後提出你的情形以及該商品的瑕疵部分 將其問題引導在商品的瑕疵上 你可以證明你都正常使用　安裝的時候也都正常安裝 把問題矛頭指向商品的少數瑕疵 最後再總結可否退貨　或是減少價金(就是退一點錢給你) 對方態度強硬你就再去尋找其他對你有利的支援 例如消保官 爭取消費者利益不是只有退貨一條路 雖然要達到雙方滿意的共識有一定困難度 但是消費糾紛鮮少出於一方責任 大多是雙方與有過失所致 各退一步　海闊天空 希望能幫到你 -- 上來呼吸一下 繼續潛水... --

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