作者aayan (踢踢)
看板consumer
標題[討論] 有人跟我一樣在久大文具行受氣的嗎
時間Sun May 6 22:13:07 2007
文章有點長麻煩請耐心看完
今天在台北的許昌街買文具碰到很不愉快的事情，
這件事的起因是為了兩把鐵邊壓克力尺而發生，
逛文具概念館(久大文具行)剛好看到有特價，
一把24元，兩把32元，
因為便宜許多就買了同一款不同圖案的鐵邊壓克力尺，
但是結完帳才發現店員並未折扣，
而櫃員的解釋型號相同才可折扣(意思是說要拿同一圖案才對)，
我很不高興的回她，這樣的標示讓人會誤以為同款就可折扣，
更誇張的是 既然店員說了相同商品可以享有兩把32元的優惠，
那原本我拿的不同圖案的尺換了兩把相同的圖案的尺後
店員竟然把換好的尺收走，要我在店內找48元同值商品換貨，
不讓我用「兩把同款尺32元這個優惠」來退48-32=16元的差價，
我問難道不能換貨退差價嗎?
店員給我的回答是"他們只能換等值貨品無法退貨退差價"。
但原本就是要買鐵邊壓克力尺，因為標示不明確，
讓身為消費者的我誤解了!
雖然這些只是小錢，但重點是店員的態度！
一副是”小錢沒什麼大不了，何必在這爭執”的態度。
想請問有如此經驗的人，要如何解決？客訴呢？
亦或是這是我的錯？請大家給我個意見
謝謝~^^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.244.32.38
1F：推 emmahcc:我覺得你沒錯耶!是他們標示不清.你也馬上換同花色的了.. 05/06 22:17
2F：→ emmahcc:又不是買家幾天後才回來換..店家應該要退16元差價的 05/06 22:18
3F：推 aayan:對不起...忘了說...她打完發票...才發現這個問題... 05/06 22:23
4F：→ aayan:店員說打了發票就不能退 05/06 22:24
5F：推 hiturtle:當下你付錢了嗎?沒付就拒付付了就認命如此而已沒什麼對錯 05/06 23:40
6F：推 aayan:就是付了錢拿了發票對金額才發現沒有折扣 05/07 08:15
7F：推 hilterp:你沒錯 05/07 15:06
8F：推 emmahcc:哪有打發票就不能退這種事!你是拿到發票才知道沒折扣啊 05/07 17:19
9F：→ emmahcc:更何況你都接受他的標示不清去換同款了/店家太欺負人! 05/07 17:20
10F：推 twister527:飆他@@~ 05/13 19:46