作者aayan (踢踢)
看板consumer
标题[讨论] 有人跟我一样在久大文具行受气的吗
时间Sun May 6 22:13:07 2007
文章有点长麻烦请耐心看完
今天在台北的许昌街买文具碰到很不愉快的事情，
这件事的起因是为了两把铁边压克力尺而发生，
逛文具概念馆(久大文具行)刚好看到有特价，
一把24元，两把32元，
因为便宜许多就买了同一款不同图案的铁边压克力尺，
但是结完帐才发现店员并未折扣，
而柜员的解释型号相同才可折扣(意思是说要拿同一图案才对)，
我很不高兴的回她，这样的标示让人会误以为同款就可折扣，
更夸张的是 既然店员说了相同商品可以享有两把32元的优惠，
那原本我拿的不同图案的尺换了两把相同的图案的尺後
店员竟然把换好的尺收走，要我在店内找48元同值商品换货，
不让我用「两把同款尺32元这个优惠」来退48-32=16元的差价，
我问难道不能换货退差价吗?
店员给我的回答是"他们只能换等值货品无法退货退差价"。
但原本就是要买铁边压克力尺，因为标示不明确，
让身为消费者的我误解了!
虽然这些只是小钱，但重点是店员的态度！
一副是”小钱没什麽大不了，何必在这争执”的态度。
想请问有如此经验的人，要如何解决？客诉呢？
亦或是这是我的错？请大家给我个意见
谢谢~^^
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.244.32.38
1F：推 emmahcc:我觉得你没错耶!是他们标示不清.你也马上换同花色的了.. 05/06 22:17
2F：→ emmahcc:又不是买家几天後才回来换..店家应该要退16元差价的 05/06 22:18
3F：推 aayan:对不起...忘了说...她打完发票...才发现这个问题... 05/06 22:23
4F：→ aayan:店员说打了发票就不能退 05/06 22:24
5F：推 hiturtle:当下你付钱了吗?没付就拒付付了就认命如此而已没什麽对错 05/06 23:40
6F：推 aayan:就是付了钱拿了发票对金额才发现没有折扣 05/07 08:15
7F：推 hilterp:你没错 05/07 15:06
8F：推 emmahcc:哪有打发票就不能退这种事!你是拿到发票才知道没折扣啊 05/07 17:19
9F：→ emmahcc:更何况你都接受他的标示不清去换同款了/店家太欺负人! 05/07 17:20
10F：推 twister527:飙他@@~ 05/13 19:46