作者YSLF (幸福～來自妳的笑)
看板consumer
標題Re: [問題] pchome購物~居然寄來二手品!如何處理~뜠…
時間Wed Apr 25 19:19:31 2007
問題已解決～～
之所以會生氣 是因為保證書是空白的～所以開封不是為了蓋保
簡述如下：
今晚台灣三星電子來電說明，PCHOME將此申訴轉給他們
因為怕經銷商代為回答有失客觀公正
原廠解釋如下，T9全機種因出場未貼電信安檢貼紙
故貨到台灣後 皆以人工方式貼上，但台灣三星無原廠標籤
故無法以原標籤覆蓋，只得以透明膠帶黏住
至於原廠面版保護貼，今年起全系列機種都不貼了，包含K5
但由於K3 K5及Z5F在工廠就已經貼上安檢標籤，所以外殼標籤不會破損
T9是特例......然後說並不是只有我誤會
對他們來說也造成麻煩很多人誤會 他們也都會一個一個向消費者解釋
另外因為造成我的困擾 所以會寄上一張i-cash卡作為補償
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半信半疑下，原電話回撥回去 果真是三星總機，所以應該是這樣
而網路上所看的拍賣 尾牙抽中轉賣，應該是屬於去年產品，所以會有保護貼
以上....雖然中間不愉快 但我覺得PCHOME還是有誠意回覆消費者的疑慮
我之前也買過幾次～還蠻順利的 有不合的 退貨也很快
我想 這次應該是誤會嘍.............^^
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1F：推 fruitnba:推~ 04/25 23:04
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3F：推 bobbibrown:幾次在PCHOME上消費經驗覺得她們的客服還不錯~ 04/26 01:02
4F：→ james7766:這是2007!到了2008就向下沈淪？ 08/14 07:15