作者AGoou (Bravo!Yansons!)
看板consumer
標題[問題] 大眾唱片行
時間Tue Apr 17 01:45:43 2007
星期天在大眾花了四百多元買了一張CD，
晚上回到宿舍後上網查了一下，
Y拍上同樣的東西（全新）只要兩百五，
（含運費後約三百元）
心裡實在很不甘，
星期一拿去櫃臺，（CD未拆）
我先問了一下服務人員退貨程序，
結果得到的回答是：
「退貨必須在當天退，因為當天的營業額會當天結清。
所以只能換貨。（而且還是多不退、少要補。）」
我看了一下櫃臺旁邊的立牌說明，
也只有提到「換貨」，而完全沒提到「退貨」方式。
我想請問幾個問題，
一、要求退貨必須當天退的要求合理嗎？
如果是中午就去買的人當然有時間可以考慮要不要退，
但那些關門前五分鐘、一分鐘結帳的人呢？
他們的權益就該這樣被犧牲嗎？
都是在同一天購買，但愈晚購買的人，權益喪失愈多，甚至消滅？
二、立牌上並未說明「退貨」的方式，
唱片行是否有違客戶權利告知義務？
三、換貨的方式為：新CD價超過原CD價，需補差額，
但若未達原CD價，唱片行不予退差額。
在消基會強力要求禮券不能設定有效期間，並且在未達消費金額需退差額下，
唱片行此類的行為，可否視為違反相關規定？
四、大眾唱片行與玫瑰唱片行現在的經營方式是什麼？
合併？結盟？
為什麼價格與網路上（即便是含運費後）的價差，
仍然達到拍賣價的40%？
兩大唱片行是否有所勾結？
公平會是否曾處理過此個案？判決結果又如何？
謝謝回答。
--
當一個棒球裁判能夠以很堅定的態度伸出食指喊"balk"
我認為 他有資格當一個夠水準的裁判員
當一個新聞記者能夠以很堅定的態度告訴我們對某件事的觀感
我認為 他只夠格當一個不入流的說書人
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.215.37
1F：推 cleopatra43:你怎麼拿網拍的價錢跟實體店面比呢?大眾又不是小屈買 04/17 01:50
2F：→ cleopatra43:包退... 04/17 01:51
3F：推 AGoou:我要說明，網拍價是直購價。並且，我沒有說兩者價格要一樣， 04/17 01:52
4F：→ AGoou:但兩者價差達到40%，就合理嗎？ 04/17 01:53
5F：推 Kotaro:網拍是網拍 大眾是大眾 為什麼可以相提並論啊...!? 04/17 02:20
6F：→ Kotaro:就算網拍是大眾自己賣好了 也沒有法律規定它一定要跟店頭價 04/17 02:22
7F：→ Kotaro:相同吧 另外就是大眾並沒有讓你退換貨的義務...(詳置底文) 04/17 02:23
8F：→ Kotaro:最後一個問題→大眾玫瑰當初是被"和信超媒體"同時併購 04/17 02:28
9F：→ Kotaro:但後來好像有轉手 總之目前是同一個團隊在經營... 04/17 02:29
10F：→ betty286:大眾和玫瑰本來就是很貴 04/17 03:19
11F：→ betty286:而且妳要想．．如果大家都是那麼想他們還開什麼店 04/17 03:20
12F：→ betty286:實體店舖有房租＋人事管銷 網拍不用 這就是價差 04/17 03:20
13F：→ betty286:專賣唱片已經夠難生存了！．實體店舖要便宜請去光南 04/17 03:20
14F：→ betty286:因為光南不是光靠唱片吃飯 04/17 03:21
15F：→ betty286:我通常會去大眾玫瑰是想要海報或是預購贈品 04/17 03:22
16F：→ betty286:自己不做功課買貴了是怨不得別人的，我也常買貴東西 04/17 03:22
17F：推 sggs:比價是買之前就要做的，買之後就不要再比價 ( ￣ c￣)y▂ξ 04/17 08:09
18F：→ sggs:買貴了也只能認栽，實體店面無義務接受你的退貨 04/17 08:10
19F：→ sggs:這兩家加起來的市佔率我想沒有很高，應不構成聯合訂價的問題 04/17 08:12
20F：推 janjoen:片子沒壞掉你要退? 轉賣吧 04/17 09:35
21F：推 stupidpig:這年頭以為消費者想退就非得給退的人越來越多了 = = 04/17 10:54
22F：→ sggs:可能少數店家(大潤發)有無條件退換，有些人就以為都有 -_-; 04/17 12:40
23F：推 how927:心態可議 04/17 15:27
24F：推 fruitnba:法律又沒有規定要給你退... 04/17 17:04