哈囉　先說一下 我不只是受到昨天phs影響的用戶 我的案件跟昨天不同 不過也跟大家講一下 如果有受到 phs 影響而損失的朋友們 可以參考一下 ------------------------ 先說一下我的個案好了: 我是每個月繳交499(490)月租費用戶 不過因為我家附近基地台被拆了 我們家根本沒有收訊 跟他申訴過了也沒用 只是叫我自己付錢1500元 跟他租用什麼轉播器 離譜的是 客服小姐還說 因為我們家附近基地台簽約到期 一時間還找不到房東可以藉他們架設基地台 還說...「那你也可以幫我們找看看啊....」 總之就是每個月付錢給他　然後他沒給我們收訊 也因此錯過很多重要電話　根本就是失聯兒童　XD ----------------------------- anyway 如果有權益受損的版友們 可以建議您： （一）　先向消基會申訴 ●　消基會電話：（02）2700-1234 　　　　　　　　（04）2375-7234 　　　　　　　　（06）2411-1234 　　　　　　　　（07）2251-7234 　　網頁：http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx 我今天打去跟他們申訴過了 小姐建議我　到郵局去買存證信函 把自己狀況寫下後　影印四份 正本寄到 phs 公司　一份寄到消基會 一份寄到交通部電信總局　另一分自己保存 如果他15天內沒有回覆 可以繼續申訴（不過他收到應該就會理你了） （二）　打電話到交通部電信總局 ●　交通部電信總局：（02）2343-3723 然後直接請服務台幫你登記你的案件 他們會聯絡公司　你只要把你的案例說給他聽 然後登記你的姓名、身份證、事情案例 這樣就OK （三）　打電話去 phs 申訴 ●　phs 電話：　手機直播888 　　　　　　　　0968-968968　　　　 然後跟客服小姐說明你的案件 當然他只會照制式說法回應你 因為之前申訴過都沒用　 他還跟我說我們都提供你方法了 你自己也不採用 （就是叫我另外花1500元租轉播器） 我有跟他說因為我是學生　租房子住外面 是真的沒什麼錢　（OS：他當然不會理你） 你可以跟他說　 你已經請示過消基會跟交通部電信總局 （當然也要你真的權益受損 　自己立場站得住） 兩單位他們也認同我的權益已經受損 balabala之類的 ----------------------------- 後來 phs 客服是說 他們會請示相關單位　三四天後會給我答覆 寫在這裡　希望如果有版友權益受損 （例如：家裏附近基地台無顧被拆、訊號問題、、等） 可以照步驟申訴看看 不要讓自己權益受損喔　：） OS:終於打完哩　haha... -- 不知道ｐｏ在這裡合不合適 不過給大家參一下吧　@@ --

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