哈罗　先说一下 我不只是受到昨天phs影响的用户 我的案件跟昨天不同 不过也跟大家讲一下 如果有受到 phs 影响而损失的朋友们 可以参考一下 ------------------------ 先说一下我的个案好了: 我是每个月缴交499(490)月租费用户 不过因为我家附近基地台被拆了 我们家根本没有收讯 跟他申诉过了也没用 只是叫我自己付钱1500元 跟他租用什麽转播器 离谱的是 客服小姐还说 因为我们家附近基地台签约到期 一时间还找不到房东可以藉他们架设基地台 还说...「那你也可以帮我们找看看啊....」 总之就是每个月付钱给他　然後他没给我们收讯 也因此错过很多重要电话　根本就是失联儿童　XD ----------------------------- anyway 如果有权益受损的版友们 可以建议您： （一）　先向消基会申诉 ●　消基会电话：（02）2700-1234 　　　　　　　　（04）2375-7234 　　　　　　　　（06）2411-1234 　　　　　　　　（07）2251-7234 　　网页：http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx 我今天打去跟他们申诉过了 小姐建议我　到邮局去买存证信函 把自己状况写下後　影印四份 正本寄到 phs 公司　一份寄到消基会 一份寄到交通部电信总局　另一分自己保存 如果他15天内没有回覆 可以继续申诉（不过他收到应该就会理你了） （二）　打电话到交通部电信总局 ●　交通部电信总局：（02）2343-3723 然後直接请服务台帮你登记你的案件 他们会联络公司　你只要把你的案例说给他听 然後登记你的姓名、身份证、事情案例 这样就OK （三）　打电话去 phs 申诉 ●　phs 电话：　手机直播888 　　　　　　　　0968-968968　　　　 然後跟客服小姐说明你的案件 当然他只会照制式说法回应你 因为之前申诉过都没用　 他还跟我说我们都提供你方法了 你自己也不采用 （就是叫我另外花1500元租转播器） 我有跟他说因为我是学生　租房子住外面 是真的没什麽钱　（OS：他当然不会理你） 你可以跟他说　 你已经请示过消基会跟交通部电信总局 （当然也要你真的权益受损 　自己立场站得住） 两单位他们也认同我的权益已经受损 balabala之类的 ----------------------------- 後来 phs 客服是说 他们会请示相关单位　三四天後会给我答覆 写在这里　希望如果有版友权益受损 （例如：家里附近基地台无顾被拆、讯号问题、、等） 可以照步骤申诉看看 不要让自己权益受损喔　：） OS:终於打完哩　haha... -- 不知道ｐｏ在这里合不合适 不过给大家参一下吧　@@ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.172.250 ※ 编辑: kaefy 来自: 59.112.172.250 (04/16 14:57)