作者wedent (宜蘭的好山好水)
看板consumer
標題[問題] 聯強維修硬碟
時間Mon Mar 26 01:25:24 2007
我有個問題想請問一下大家的看法！
一年多前我組了一台電腦，其中的硬碟(WD)是聯強貨，在前天我使用電腦忽然
間聽到ㄆㄧㄚ一聲，之後就電腦不能動了。開機之後也找不到硬碟，後來上禮拜五我拿到
聯強在士林的直營店我給櫃檯小姐看的時候他說700元以內直接維修過700再幫我報價
我說：可是不是保三年嗎，還在保固期內吧?
她說：我們是第一年免費維修，第二年到第三年要一些手續費
我說：可是我買的時候店家沒告知這些內容
她說：我們網站有標明
我說：那就是標示不清對吧！甚至我保存到現在的盒子上面都沒談到
她說：我們也是幫原廠代修的還要送原廠什麼的
我就說好吧。
後來我回家之後上了聯強的網站，找了很久。也找到她所謂的說明
http://0rz.tw/0f0wX 網址進去後第一個(全系列硬碟機（內接式）服務辦法)
我真的找了很久，他們有說明沒錯。
可是保固一辭，我認為不是這麼解釋的，即使他們有必需的一些支出(每次維修)
但是前提應該有告知吧。
我想請問 我算澳客嗎? 還是我可以爭取
如果費用700的話，就佔了我當初買2500的1/4超過了，我當初會買也是把三年保固
納入考慮，這樣出了問題才知道他們又分這個又分那個的，想跟服務員吵，可是她們又
沒什麼權利，也是照公司規定辦事，?可以給我一些意見？ 謝謝
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◆ From: 203.73.254.245
1F：推 hiturtle:無奈吧.囧.旦因聯強有事先公告.所以他的作法是合理的.囧 03/26 01:31
2F：→ hiturtle:只是以消費者的立場來看感覺會很幹-0-旦不光是他.其他家 03/26 01:35
3F：→ hiturtle:的代理商(代理硬碟)也多是一年保固.X年的保修服務而已 03/26 01:36
4F：→ sggs:只有保修是硬碟的常態喔，對方也是依規定辦事而已 03/26 08:09
5F：推 panebhsu:超過一年寄回原廠，官網申請RMA，會寄回良品給你。 03/26 10:48
6F：推 Zerocks:用RMA寄回原廠吧 03/28 17:20