作者mirepa (Good Luck!!)
看板consumer
標題[問題] 維修後的狀況比以前更糟怎辦(保固內)？
時間Sun Mar 11 22:45:40 2007
這台機器是 金正數碼 代理的DVD
我哥去年底和同事在大潤發一起買了幾台的的Philo md-310
(保固到2007.8)(一年保固.因為保證書沒有蓋店章..所以原廠說要依出廠日期)
前兩個禮拜之前因為
1.大部分片子都讀不順(or讀不到)
2.送片匣退回時又無法完全密合，導致片子根本無法讀取 一直被退出
雖然機子當初買很便宜，可是想說都還沒有真正使用到3個月
就要丟掉 也是蠻可惜的
後來詢問"金正數碼"後 把東西寄了回去"維修"
可是這次收回來的機子
1.退片匣的問題修好了
2.可是讀取頭變的更弱了，大部分的片子都無法讀取，而且退片時還會被刮片
(為了驗證讀取不順的問題，我還自己拿了原版珍藏的DVD電影試讀)
(結果竟然有刮痕 ><)
我在想我還能夠繼續維修嗎？(機子放在南部家裡，是給爸媽看的)
因為每次運費就要120元了...(上次維修的經驗後，爸媽也覺得有點煩了..)
可是這樣沒有誠意的維修 真的讓人相當不滿意
還想詢問的是，維修的運費不能由對方公司負擔嗎？
我已經付過一次了，可是原廠沒有解決問題的誠意。
如果我再自費多送回去幾次，光運費就快要買新的了...
請大家告訴我解決的方法 幫幫我好嗎？
ps.明明有保固 公司也還在 可是買了小廠好像變孤兒了...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.219.42
1F：推 hiturtle:那在送吧.送到你自己受不了為止.一般正常的送修是送到你 03/11 23:33
2F：→ hiturtle:買的地方.由他們轉送公司.共不另收費,旦你現在沒辦法送回 03/11 23:33
3F：→ hiturtle:回購買地.那並非公司的問題.所以要你就在付郵資在送.要竟 03/11 23:34
4F：→ hiturtle:就認命吧.必盡廠商有盡到他應盡的責任了 03/11 23:35
5F：推 mirepa:剛送修回來的東西問題依舊存在.這樣子算是廠商盡到責任了？ 03/11 23:57
6F：推 hiturtle:那在送修而已.一次修不好修第二次.第三次.不光針對這位廠 03/12 00:17
7F：→ hiturtle:商.而是這是大多數廠商所能作的.就像我最早在非好店版問 03/12 00:18
8F：→ hiturtle:的.你為什麼不送回大潤發.你送回人家就免費幫你代送了 03/12 00:19
9F：推 mirepa:DVD在屏東,屏東沒有大潤發.當初因工作關係在台中大潤發買的 03/12 00:36
10F：推 mirepa:同樣的問題一直修不好,為什麼不等修好再送回給消費者？ 03/12 00:38
11F：→ mirepa:問題很明確，並不是說廠商找不出來啊(就是讀寫頭..) 03/12 00:39
12F：→ mirepa:騙消費者說修好了,事實上狀況比以前還糟,這樣是廠商應該的ꄠ 03/12 00:40
13F：→ mirepa:無意冒犯,只是來來往往幾個月就過去了.何時能修好？過保矣. 03/12 00:41
14F：推 ivysky:送修單據留著,送修三次未果,看能否要求換其他良品? 03/12 02:14
15F：推 hiturtle:也許啦.一點猜測.廠商當下修好了.旦因運送時發生碰撞所以 03/12 09:50
16F：→ hiturtle:又發生了讀寫頭的偏差.所以到你手上時又有了問題.電器類 03/12 09:51
17F：→ hiturtle:的東西.不光是你的DVD.就像我送修手機也一樣.一次修不好 03/12 09:52
18F：→ hiturtle:那就是送第二次.第三次.廠商該給你的是保固.保固內有問題 03/12 09:52
19F：→ hiturtle:修.只要是你在過固前送修.那修回來就算過保了.旦在相同問 03/12 09:55
20F：→ hiturtle:題的情況下廠商有義務修好他.旦不同問題過保就非廠商責任 03/12 09:56
21F：→ hiturtle:(樓上所說的相同問題.是指送修回來後發現沒修好的情況) 03/12 09:58