作者mirepa (Good Luck!!)
看板consumer
标题[问题] 维修後的状况比以前更糟怎办(保固内)？
时间Sun Mar 11 22:45:40 2007
这台机器是 金正数码 代理的DVD
我哥去年底和同事在大润发一起买了几台的的Philo md-310
(保固到2007.8)(一年保固.因为保证书没有盖店章..所以原厂说要依出厂日期)
前两个礼拜之前因为
1.大部分片子都读不顺(or读不到)
2.送片匣退回时又无法完全密合，导致片子根本无法读取 一直被退出
虽然机子当初买很便宜，可是想说都还没有真正使用到3个月
就要丢掉 也是蛮可惜的
後来询问"金正数码"後 把东西寄了回去"维修"
可是这次收回来的机子
1.退片匣的问题修好了
2.可是读取头变的更弱了，大部分的片子都无法读取，而且退片时还会被刮片
(为了验证读取不顺的问题，我还自己拿了原版珍藏的DVD电影试读)
(结果竟然有刮痕 ><)
我在想我还能够继续维修吗？(机子放在南部家里，是给爸妈看的)
因为每次运费就要120元了...(上次维修的经验後，爸妈也觉得有点烦了..)
可是这样没有诚意的维修 真的让人相当不满意
还想询问的是，维修的运费不能由对方公司负担吗？
我已经付过一次了，可是原厂没有解决问题的诚意。
如果我再自费多送回去几次，光运费就快要买新的了...
请大家告诉我解决的方法 帮帮我好吗？
ps.明明有保固 公司也还在 可是买了小厂好像变孤儿了...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.219.42
1F：推 hiturtle:那在送吧.送到你自己受不了为止.一般正常的送修是送到你 03/11 23:33
2F：→ hiturtle:买的地方.由他们转送公司.共不另收费,旦你现在没办法送回 03/11 23:33
3F：→ hiturtle:回购买地.那并非公司的问题.所以要你就在付邮资在送.要竟 03/11 23:34
4F：→ hiturtle:就认命吧.必尽厂商有尽到他应尽的责任了 03/11 23:35
5F：推 mirepa:刚送修回来的东西问题依旧存在.这样子算是厂商尽到责任了？ 03/11 23:57
6F：推 hiturtle:那在送修而已.一次修不好修第二次.第三次.不光针对这位厂 03/12 00:17
7F：→ hiturtle:商.而是这是大多数厂商所能作的.就像我最早在非好店版问 03/12 00:18
8F：→ hiturtle:的.你为什麽不送回大润发.你送回人家就免费帮你代送了 03/12 00:19
9F：推 mirepa:DVD在屏东,屏东没有大润发.当初因工作关系在台中大润发买的 03/12 00:36
10F：推 mirepa:同样的问题一直修不好,为什麽不等修好再送回给消费者？ 03/12 00:38
11F：→ mirepa:问题很明确，并不是说厂商找不出来啊(就是读写头..) 03/12 00:39
12F：→ mirepa:骗消费者说修好了,事实上状况比以前还糟,这样是厂商应该的ꄠ 03/12 00:40
13F：→ mirepa:无意冒犯,只是来来往往几个月就过去了.何时能修好？过保矣. 03/12 00:41
14F：推 ivysky:送修单据留着,送修三次未果,看能否要求换其他良品? 03/12 02:14
15F：推 hiturtle:也许啦.一点猜测.厂商当下修好了.旦因运送时发生碰撞所以 03/12 09:50
16F：→ hiturtle:又发生了读写头的偏差.所以到你手上时又有了问题.电器类 03/12 09:51
17F：→ hiturtle:的东西.不光是你的DVD.就像我送修手机也一样.一次修不好 03/12 09:52
18F：→ hiturtle:那就是送第二次.第三次.厂商该给你的是保固.保固内有问题 03/12 09:52
19F：→ hiturtle:修.只要是你在过固前送修.那修回来就算过保了.旦在相同问 03/12 09:55
20F：→ hiturtle:题的情况下厂商有义务修好他.旦不同问题过保就非厂商责任 03/12 09:56
21F：→ hiturtle:(楼上所说的相同问题.是指送修回来後发现没修好的情况) 03/12 09:58