其契約內容以有提及"貨物既出概不退還"的字樣，但交易因本諸誠實信用原則(ꔊ 民法148條參照)另，買賣契約的成立賣家需負交付物之義務(民法348)和物之瑕擔保댊 責任民法359、360、364，均屬強行規定不得以契約特約排除，所以用一句貨既出 概不退還實在難以脫責 建議可以先保留未查封但外盒以破損之證據 或拍照 要將瑕庛之物進行保留(民法358參照) 並且進存證函進行催告，證明已有履行356買受人義務，並限期解約、減少價金或無 條件交付另一無瑕庛之物(三者擇一) 否則致生之損害將採取法律行動 ※ 引述《kohichi0701 (光一)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 e-seller 看板] : 作者: kohichi0701 (光一) 看板: e-seller : 標題: [問題] 收到破損的商品但賣家不肯換貨 : 時間: Fri Mar 9 14:44:38 2007 : 我月初在露天標了一張日本影音DVD : 賣家寄來後 : 我ㄧ打開包裹看就發現DVD的外盒有破裂 : (不過DVD外盒的膠膜我都沒拆,所以基本上商品是完整的) : 我馬上反映給賣家希望換貨 : 結果賣家叫我去看他的"關於我" : 關於我上面寫著"一經售出恕不退換貨" : 問題是我下標之前他根本沒這樣寫阿! : 擺明是他看到我的回應後才改的! : 我又跟他回應說 : 網拍商品都有7天鑑賞期 : 何況我自認為我不是無理取鬧 : 誰希望收到有破損的商品呢? : 我只希3望他能換貨給我 : 不然我只好去告消基會 -- 心若改變，你的態度跟著改變； 態度改變，你的習慣跟著改變； 習慣改變，你的性格跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.23.141 ※ 編輯: yororinpns 來自: 61.31.23.141 (03/09 16:32) ※ 編輯: yororinpns 來自: 61.31.23.141 (03/09 16:32)