其契约内容以有提及"货物既出概不退还"的字样，但交易因本诸诚实信用原则(ꔊ 民法148条参照)另，买卖契约的成立卖家需负交付物之义务(民法348)和物之瑕担保댊 责任民法359、360、364，均属强行规定不得以契约特约排除，所以用一句货既出 概不退还实在难以脱责 建议可以先保留未查封但外盒以破损之证据 或拍照 要将瑕庛之物进行保留(民法358参照) 并且进存证函进行催告，证明已有履行356买受人义务，并限期解约、减少价金或无 条件交付另一无瑕庛之物(三者择一) 否则致生之损害将采取法律行动 ※ 引述《kohichi0701 (光一)》之铭言： : ※ [本文转录自 e-seller 看板] : 作者: kohichi0701 (光一) 看板: e-seller : 标题: [问题] 收到破损的商品但卖家不肯换货 : 时间: Fri Mar 9 14:44:38 2007 : 我月初在露天标了一张日本影音DVD : 卖家寄来後 : 我ㄧ打开包裹看就发现DVD的外盒有破裂 : (不过DVD外盒的胶膜我都没拆,所以基本上商品是完整的) : 我马上反映给卖家希望换货 : 结果卖家叫我去看他的"关於我" : 关於我上面写着"一经售出恕不退换货" : 问题是我下标之前他根本没这样写阿! : 摆明是他看到我的回应後才改的! : 我又跟他回应说 : 网拍商品都有7天监赏期 : 何况我自认为我不是无理取闹 : 谁希望收到有破损的商品呢? : 我只希3望他能换货给我 : 不然我只好去告消基会 -- 心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.23.141 ※ 编辑: yororinpns 来自: 61.31.23.141 (03/09 16:32) ※ 编辑: yororinpns 来自: 61.31.23.141 (03/09 16:32)